Option forfait mobile montre samsung impossible

[Chambrun13]

Bonjour.

Sur mon s11 ultra, j'ai dans wear le menu "forfait mobile " inactif, rien ne se passe quand je clique dessus.

Je veux ajouter et valider l'option d'un forfait esim sur la montre samsung 4g achetée hier.

Merci d'avance..

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Chambrun13 

Le S11 ultra c'est qu'elle marque? L'avez vous acheté chez alixpress? 

[Chambrun13 · Accepted solution]

Je l'ai acheté directement chez Samsung.

J'ai sur le s11 ultra 1 carte sim + 1 esim que je veux affecter à la watch, j,ai tout regardé  et l'option montre connectée doit être faite en passant par l'appli wear du smartphone et le menu forfait mobile

[Pi_Jo_75]

S11? 

Chez Samsung on passe du s10 au s 20.

Quel est votre opérateur téléphonique? 

[Chambrun13]

Mille excuses...c'est un s21 ultra bien sûr !! Opérateur  Sfr

[Pi_Jo_75]

Chez sfr avez vous commandé une e sim pour objets connectés? 

[Chambrun13]

Non ce n'était pas précisé,  j'ai commandé et activé en ligne, la esim est sur mon s21 en sus de la sim

[Pi_Jo_75]

Pour la montre il va falloir commander une sim spécial, voir avec sfr. 

[Chambrun13]

Vu avec Sfr mais ils n'ont pas de réponse.  L'option de fait par galaxy wear avec le menu forfait mobile qui est inactif sur mon s21. 

[Skorrael]

Bonsoir,
Il ne faut pas que la esim soit sur le téléphone en plus de la sim. A ma connaissance, c'est soit SIM dans téléphone et esim dans la montre ou peut-être esim et esim. Mais SIM + esim + esim dans montre, je ne crois pas que cela soit possible.
Perso, j'ai sim dans tel et esim dans montre et aucun soucis.