"Je comprends votre mécontentement et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement.
Mais rassurez-vous et ne vous inquiétez pas, votre dossier est en de très bonnes mains.
Nos équipes travaillent activement pour vous satisfaire. Un retour vous sera fait dans les plus brefs délais.
Je vous prie de bien vouloir patienter à nouveau le temps que le service en chargez finalise le traitement de votre dossier."
Bonjour, C'est le même message depuis 5 mois que Samsung me répond. J'ai participé à l'offre en 2 septembre 2022 avec le numéro ....... Et mois après mois, la réponse est toujours la même. Vous ne savez pas comment dire un autre chose? Ou au lieu de parler, résoudre le problème ? C'est une grosse *****... C'est inadmissible.
