Ma Galaxy Watch s'éteint en affichant un message avec un triangle qui dit la montre doit se refroidir

[ClaudeVernier]

Bonjour, 

Je recharge toujours ma montre la nuit sur son socle et depuis quelques jours, le matin elle affiche un message d'erreur  avec un triangle qui dit que la montre doit se refroidir et elle s'éteint.

Il s'agit d'une montre Galaxy Watch 46mm

Galaxy Watch (680C)

modèle SM-R810

Est-ce que vous pourriez m'aider ?

Merci, 

Claude VERNIER 

[GéantVert]

Salut
Elle a combien de temps ?
L'idéal serait de l'enlever de la charge dès chargée, ne pas la laisser toute la nuit, les batteries n'aiment pas, surtout tous les jours

[rimka_27]

Bonjour si c'est le premier modèle galaxy watch, elle est peut-être en fin de vie., après essayer de réinitialisé la montre, sur une montre c'est moins dérangent que sur un téléphone, et faire un diagnostic batterie.

[mrpomme]

Bonjour, vous devriez la réinitialiser (n'oubliez pas de faire une sauvegarde avant) et réessayer après, je ne pense pas que ce soit de l'obsolescence mais plutôt un problème logiciel..
Tenez nous au courant !

[Morel_A · Accepted solution]

Bonjour à tous 🙂,

J'espère que vous vous portez bien.

@ClaudeVernier bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Sachez que je comprends la gêne que cette situation occasionne 🙁.

Afin de remédier à ce dysfonctionnement, je vous recommande de consulter ce lien :

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/que-faire-si-votre-galaxy-watch-surcha....

Tenez-nous informés de la suite.

Aussi, je vous remercie pour vos différentes interventions sur ce fil @mrpomme, @rimka_27 et @GéantVert.

Excellente semaine à vous ☀️.

[ClaudeVernier]

Bonjour, 

Merci à tous, j'ai cette montre depuis 2019 mais je l'avais acheté sur un site de vente d'objets reconditionnés.  

Je vais lire tout ça, encore merci.

Claude