GEAR S3 frontier, GPS inutilisable

[jef31]

Bonjour,

Je possède une Gear S3 frontier depuis 2 semaines, donc neuve,  et j’ai de gros problèmes avec le GPS en standalone  :

• Fonctionnement erratique, perte de signal durant les parcours en zone totalement dégagée, donc fonction inutilisable
• Souvent, impossibilité de trouver le signal GPS , même lorsque que je suis sur des sommets totalement dégagés à + de 2000m,
• Parfois des erreurs de positionnement de + 200m
• Erreur d’altitude quasi systématique de 50 à 100m !
• L’activation du Bluetooth semble empirer la situation

Tous ces défauts alors que ma veille montre Geonaute de 10 ans placée à coté fonctionne parfaitement, que son gps se synchronise sans délai  et sans perte de signal lors du même parcours .

Le service Samsung m’a conseillé une réinitialisation , je l’ai faite mais cela ne résout rien

Il m’a aussi conseillé de faire un retour sav,  

.... ou bien de tenter de faire reprendre ma montre par le vendeur ! Une proposition que je trouve bien curieuse de la part de Samsung .

Quelqu’un aurait-il rencontré ce genre de pb ? Et est-ce que le sav Samsung l’a bien résolu ?

[snipex_x]

Bonjour,

Concernant l'erreur d'altitude, je peux vous aider ...
Effectivement, pour determiner l'altitude, la montre se base sur la pression atmospherique. Mais cette derniere varie en fonction des conditions météorologiques et il est ainsi essentiel de la connecter à internet (soit directement avec la montre, soit via le telephone) pour qu'elle puisse calibrer le barometre (sinon vous pouvez le faire manuellement dans l'applicaiton barometre qu'il faut telecharger sur le galaxy apps).

De plus, pour l'erreur de GPS, la montre possede plusieurs methodes de localisation: GPS; GPS et réseaux sans fils; réseaux sans fils. Je vous invite à cocher la solution hybride si vous décidez de connecter la montre à votre téléphone.

Bonne journée en esperant avoir pu vous aider

[jef31]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Pour vérifier le gps, j’utilise l’application gps view qui me donne directement les info du gps (sans passer par le baromètre) et c’est avec cette appli (en particulier) que je vois le mauvais fonctionnement du gps de la montre : ne se cale qu’épisodiquement et ses erreurs d’altitude, alors que ma vieille geonaute se cale instantanément  et m’indique 1698 à 1702m alors que le gps de la gear oscille entre 1770 et 1790m quand il arrive à se caler, et étant à une borne géodésique = 1700m !

Mon but est aussi  d’utiliser la montre sans mon téléphone et pour l’instant c’est impossible, d’ailleurs pourquoi payer un surcout de montre avec gps si celle-ci doit se mettre en réseau et utiliser le gps du tel.  , et vider la bat. du tel puisque l’on doit activer son gps.

Il y aurait ici une anomalie.

Pour le moment , je ne suis donc pas du tout  satisfait de cet achat qui devait remplacer ma vieille geonaute de + 10ans car sa batterie faiblit un peu .

Compte tenu de cela, j’ai donné ma montre en réparation, je vous tiendrai au courant de la suite.

[jef31 · Accepted solution]

Bonjour,

Voila, je viens de récuperer ma montre de retour sav avec les infos suivantes:

- defaut gps/agps constaté

- échange de la carte mère en panne

- mise à jour du logiciel

J'ai fait un petit essai rapide en voiture: le gps accroche rapidement les satellites et semble maintenant  fonctionner correctement  ....

Conclusion:

- si vous avez un pb de gps avec une montre neuve, n'hesitez pas : retournez la montre en garantie !

=> à destination de Samsung, je noterais   quand même qu'il y a un pb quelque part quand on pense que la montre a dû  passer des tests de fabrication et contrôle qualité avant livraison .....

Jean_François

[Dio54]

Salut , je constate que je dois avoir un probléme similaire à la tienne niveau GPS . 

J'ai acheté ma montre au mois d'AOUT , premiere balade à pied , j'utilise l application SAMSUNG HEALTH et je me rends compte que ce ne me calcule pas la distance ni la vitesse ... Bref je décide de reinitialiser la montre , et hop ça refonctionne.

La ca fait 2 week end que je fais une sortie à vélo , la montre ne me mesure pas du tt la vitesse et n'enregistre pas le parcours ..

lorsque je lance SAMSUNG HEALH pour une activité vélo , le GPS clignotait normalement plusieurs fois sur le haut de la montre , et là plus rien ..

Les paramétres GPS sont activés , mais rien....ne fonctionne.

la reinitilisation pourrait eventuellement résoudre le probléme mais si je peux faire autrement ...

Pour le SAV , vous passez directement par SAMSUNG ou par votre revendeur ??

merci

[jef31]

Bonsoir DIO54

Je suis passé par le revendeur (en l'occurence un centre Leclerc) qui l'a envoyée au sav Samsung et je l'ai récuperée assez rapidement (un peu plus d'une semaine si je me rappelle bien)

Pour info, ce matin j'ai fait 80 km de vélo:  ma montre a tout enregistré (parcours, coubes de vitesse + rythme cardiaque + altitude  sur l'appli Endomondo) sans interruption en mode gps interne uniquement (sans le mode "gps réseau"qui  recupere celui du téléphone)

Donc ne pas hésiter à faire reparer ta  montre......

(nota:

- quand le gps clignote sur endomondo, c'est qu'il n'a pas accroché les satellites, donc pb

- j'avais utilisé la petite appli "gps reading" pour vérifier si et quand le gps de la montre fonctionnait 

)

[Dio54]

Cool , merci pour ta réponse , je l'ai acheté également chez leclerc en Aout .

Tu avais fait des reinitialisation usine sans que rien ne change ?

J'avais déjà rencontré le pb au début , mais le pb fut résolut en reinitialisant la montre .

Ca me fait pareille depuis 15 jours et je n'ai pas testé la remise à zero ..

je vais essayer tes applications , merci et tenter le SAV , j'attends un retour mail de Samsung

[Dio54]

Bon, j'ai envoyé un mail hier , ils viennent déjà de m'appeller pour le retour de la montre dans leur centre de réparation agrée .

J'espére qu'en la réparant ( en l'ouvrant) ca ne va pas engendrer d'autres pannes comme l'étancheité ?? ou autre ...ils pourraient en renvoyer une neuve quand c'est comme ça ...

[Dio54]

par contre ton application gps view semble fonctionner chez moi , même si je sais pas si les renseignements sont bons ??

Je pense que j'ai surement un pb avec Samsung Health seulement ??

[jef31]

Pour verifier si elle te localise bien, tu peux utiliser une appli cartographique ( si ta montre est connectée au telephone, bien choisir le mode gps uniquement dans le menu localisation  pour qu'elle n'utilise pas le gps de ton tel. sinon le diagnostic serait erroné....)