Galaxy Watch 7 n'enregistre pas les données "sommeil"

[Lohengreen]

Depuis mon achat, ma Galaxy Watch 7 n'enregistre aucune donnée de sommeil.

Le déclenchement automatique ne se déclenche jamais, l'O2, les ronflements, les BPM ne sont pas enregistrés. 

Chaque matin, Samsung Health n'affiche rien sur la partie sommeil à part l'heure du coucher et du lever.

Du coup, l'app "indice âge" et "score d'énergie" ne fonctionnent pas non plus vu qu'elles dépendent en partie de l'app sommeil.

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Nombreux échanges avec le SAV. réinitialisation de la montre, de l'appli, sans résultat

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Envoi en SAV, réparation, retour.

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Aucune amélioration constatée, que faire ????!!!

[loompas0]

Bonjour @Lohengreen 

J'ai une GW7 avec un telephone samsung et chez moi cela fonctionne . je vais partager mes paramétrage si cela peut aider . 

Tout d'abord , par choix je n'ai pas activer la détection de ronflement.... ensuite je porte la montre relativement serrée à environ 1.5 cm au dessus de mon poignet

Dans Wear sur le téléphone

• Modes : synchroniser avec le Téléphone (sommeil)
• Health
  • Fréquence cardiaque : toutes les 10 minutes
  • Stress : Manuel uniquement
  • Sommeil ; Oxygène dans le sang et température de la peau activés
  • Indice Age : activé
  • Prévision des règles : désactivée
  • Activité quotidienne activée
  • Durée d'inactivité : désactivée
• Fonctions avancées
  • Alertes de déconnexion : Son et Vibration
  • Indicateurs d'état : afficher en permanence
  • Contrôles média lancement auto : activé
  • Affichage icone éven en cours : activé
  • Connexion à distance : activé et appel sur les autres appareils
  • Bixby non configuré 
• Dans applications : j'ai Health platform et samsung health et samsung health monitor

Dans Samsung Health Monitor : Param.  il y a bien ma montre

Chez moi tout fonctionne avec cela

[Lohengreen]

Merci pour ces précisions. Quel téléphone as tu ? Moi le S24+

[loompas0]

J'ai un s23 , donc il est (beaucoup) moins bien que le tien 😅

[Lohengreen]

Si ça se trouve en remontant mon s24+ en mode usine ça va peut être le faire

[loompas0]

Personnellement , mais je ne pas un expert, je ne le ferais pas. j'aurais trop peur de perdre mes paramétrages et mes applications... Ce n'est que mon avis

[Bilal]

Moi aussi j'ai ce bug. J'ai fait un rapport d'erreur. À voir.

[Members_lsaaaiN]

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@Lohengreen  a écrit :

Depuis mon achat, ma Galaxy Watch 7 n'enregistre aucune donnée de sommeil.

Le déclenchement automatique ne se déclenche jamais, l'O2, les ronflements, les BPM ne sont pas enregistrés. 

Chaque matin, Samsung Health n'affiche rien sur la partie sommeil à part l'heure du coucher et du lever.

Du coup, l'app "indice âge" et "score d'énergie" ne fonctionnent pas non plus vu qu'elles dépendent en partie de l'app sommeil.

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Nombreux échanges avec le SAV. réinitialisation de la montre, de l'appli, sans résultat

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Envoi en SAV, réparation, retour.

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Aucune amélioration constatée, que faire ????!!!

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Bonjour 

J ai acheté ma montre galaxy Watch 7 il y a quelques jours et j avais le même problème. Mon sommeil ne s enregistrait pas. Il faut vérifier les paramètres d économie d énergie sur votre montre. « Limiter les fonctions de santé » doit être désactivé si vous souhaitez mesurer les phases d éveil, de sommeil paradoxal, de sommeil léger et de sommeil profond. C est ce que j ai fait hier et cela a fonctionné.

[guillaume310]

Quelqu'un a des nouvelles par rapport à ça moi pareil juste la durée de sommeil affiché sur la galaxy watch 7 et rien d'autre même sur le s24 ultra le temps de sommeil ne s'affiche pas

[l-hervet]

Bonjour 

Merci pour ton commentaire. Effectivement c était activé pour moi , je comprend pas pourquoi car cela a fonctionné pendant 1 mois et d un coup sans raison plus de données de sommeil , mais grâce à toi cela fonctionne 

Merciii beaucoup ça m'a évité de la renvoyé en SAV