galaxy buds live

[louis5401]

bonjour, j'ai aujourd'hui essayé de connecter buds live avec un windows mais même en forcant l'appairage l'ordinateur ne les detecte pas. Sauriez vous pourquoi ?

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @louis5401 

La carte Bt de l'ordi est elle active et a jour? 

[LordDenver]

Bonjour ,
Il y a une petite manipulation sur le boîtier pour la 1e détection en Bluetooth ... c'est sur la notice . C'est tout bête à faire . J'ai eu à chaque fois cette manip' à faire et aucun pb ensuite .

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous et bienvenue @louis5401 sur la Communauté 🤗,

Navré pour ces difficultés de connexion entre vos Galaxy Buds Live et votre ordinateur.

Voici quelques étapes à essayer :

- Redémarrez votre PC et réessayez l’appairage.

- Ouvrez le boîtier des Buds Live et assurez-vous qu’ils sont en mode appairage.

- Mettez à jour les pilotes Bluetooth de votre PC.

- Utilisez l’outil de dépannage Bluetooth de Windows.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à contacter le service technique de votre ordinateur pour avoir une assistance supplémentaire.

Je reste disponible.

Merci @LordDenver et @Pi_Jo_75 pour vos interventions.

Belle soirée 🙂 !