Déverrouillage eau Galaxy Watch Ultra

[Prodingua]

Bonjour,

Depuis quelques temps ma montre fait l'objet d'un refus de déverrouillage d'eau, ce n'est pas la première fois qu'elle me fait ça.

J'ai beau appuyer et maintenir sur le bouton mais rien y fait.

Je dois à chaque fois forcer le redémarrage...

[AkachibyJ]

Bonjour @Prodingua,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage d’eau de votre montre.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que votre montre est à jour avec la dernière version du logiciel. Parfois, des mises à jour peuvent corriger des bugs existants.

2. Nettoyez les boutons : Parfois, des résidus ou de l’eau peuvent empêcher les boutons de fonctionner correctement. Nettoyez délicatement les boutons avec un chiffon doux et sec.

3. Réinitialisez la montre : Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre montre aux paramètres d’usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de procéder à cette étape.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, nous vous recommandons de contacter notre service client pour une assistance plus approfondie au 0148630000 puis l'option 1 et 1.

Il est possible que votre montre nécessite une réparation.

N’hésitez pas à me recontacter en message privé si vous avez besoin de plus d’assistance.

Comment envoyer un Message Privé : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Excellente semaine.