bug samsung watch 46mm

[audi260]

Bonjour,  j ai une samsung watch 46mm lte,  j ai un problème avec le volet d' accès rapide ( donc quand on fait glisser le doigt vers le bas sur l ecran ).

Quand j active la montre, je suis le dictatiel de début pour montrer les manipulations et là, l accès rapide fonctionne mais dès que le message. " ouf, ça à marché " je ne peux plus ouvrir le volet accès rapide. 

J ai reinitialiser plusieurs fois et même fait un recovery mais rien n y fait.

Est-ce que quelqu'un à une solution ?

Merci. 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @audi260 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Pouvez-vous me dire où et quand vous avez acheté la montre pour que je puisse me renseigner sur sa garantie, s'il vous plaît ?

Si la réinitialisation n'a pas marché, c'est possible qu'il s'agisse d'un problème de matériel. Je vous conseille de contacter votre revendeur ou un centre de réparation agréé Samsung pour une prise en charge de votre appareil. 

Je reste à votre disposition. 🙂

Bonne journée,

Cosmina

[audi260]

bonjour, merci pour votre aide.
Le l ai acheté d occasion mais je vais la rendre ce soir.
après avoir bien cherché sur internet, j ai trouvé un code pour contrôler toute la montre et en fait, l écran à un problème de tactile en haut de l écran qui ne fonctionne pas.