Störender Strich beim Scannen

[JesseStone]

Hallo,

beim Scannen über den Einzug erscheint auf dem Blatt immer ein mittiger vertikaler Strich komplett von oben nach unten.

Das Problem ergibt sich nur beim Scannen über den Einzug, nicht über das Flachbett ...

Ich habe bereits die Glasscheibe und den Einzugsschacht sorgfältig gereinigt und kann keine Verschmutzungen mehr erkennen ...

Kann mir jemand helfen? Oder hilft nur der Kundendienst?

Gruß Matthias

[Barney0w]

Sorry, Du bist hier im Forum für Smartphones.

[ningning2015]

Da die Frage aber nun mal schon da ist, war ich selbst mal neugierig und habe die GOOGLE-SUCHE benutzt.
Ist zwar von HP aber vielleicht hilft dir das ja weiter:

https://support.hp.com/de-de/product/hp-color-laserjet-enterprise-mfp-m776-series/21298755/model/212...

[JesseStone]

Danke für den Link... Ich werde die ausführlichen Lösungshinweise abarbeiten...

[ningning2015]

Und bevor du dir hier noch mal den "Zorn der Götter" auf dich ziehst benutze lieber gleich die Google-Suche.😉

[Barney0w]

Es gibt hier keinen Zorn der Götter, es gibt nur eine wesentlich größere Wahrscheinlichkeit auf eine Lösung im richtigen Forum, wobei ich selber nicht weiß wo man Probleme mit einem Scanner am besten einstellt. Ich würde am ehesten unter Zubehör vermuten. Smartphones ist aber definitiv nicht das richtige Forum.

[ningning2015]

Dass das von mir durchaus nur spaßig gemeint war scheint wohl nicht angekommen zu sein.
Mir ist schon klar, dass er sich mit seiner Frage in einem völlig falschen Forum befunden hat, weil ich denke dass ich schon in der Lage bin den Unterschied zwischen einem Scanner und einem Mobiltelefon zu erkennen. Aber die Frage wurde gestellt und wurde seitens der Moderatoren nicht gelöscht und ich bin mir nicht zu schade zu versuchen eine Frage zu beantworten. Verstehe mich nicht falsch, ist nicht böse gemeint.

[FabianD]

Wir Moderatoren verschieben Fragen zu Druckern in den IT-Bereich der Community. Einen eigenen Bereich für Drucker gibt es hier in der Community nicht, weil Samsung Drucker mittlerweile zu HP gehören.
@Barney0w hat also genau auf die richtige Seite verlinkt. 🙂

@JesseStone Bei weiteren Fragen zu deinem Drucker hilft dir sas Support-Team von HP weiter.

https://support.hp.com/de-de/products/printers/samsung-printers

[Barney0w]

Ich konnte die Frage nicht beantworten und wollte eigentlich nur dafür sorgen das sie ins richtige Forum rutscht.

[ningning2015]

Alles gut. Ich fühle mich nicht angegriffen und du dich hoffentlich auch nicht. Er hat einen Lösungsansatz bekommen, mit dem dezenten Hinweis das nächste Mal die Google Suche zu benutzen. Weil Frau Google weiß alles. 😁