Monitor S27D390H Helligkeit vermindert

[PaulJakob93]

Einen schönen zweiten Advent liebe Community,

mein Samsung Monitor S27D390H hat seit einiger Zeit folgendes Problem: Die Bildschirmhelligkeit ist vermindert. Im Normalgebrauch fällt dies nicht auf, aber bei der Darstellung von z.B. dunklen Fotos oder düsteren Filmszenen wird es sehr deutlich. Diese sind dann meist einfach nur schwarz, Konturen sind nicht mehr zu erkennen.

Folgendes habe ich bereits getan:
- Einstellungen des Computers: Wenn ich mein Notebook daneben aufbaue und den Monitor mit einem HDMI-Kabel verbinde, ist die Helligkeit des Notebookbildschirms in Ordnung, die des Monitors ist deutlich vermindert.
- Einstellungen des Monitors: Die Monitoreinstellung habe ich zurückgesetzt, aber geändert hat sich nichts. "Brightness" ist auf 100 von 100. Auch die restlichen Optionen habe ich durchgespielt, konnte aber keine Verbesserung feststellen.

Aufgetreten ist das Problem nachdem ich den Monitor einige Monate nicht in Gebrauch hatte und danach wieder angeschlossen habe. Seither tritt neben der verminderten Helligkeit ein weiteres Problem auf. Ab und an kündigt der Monitor an, dass er in 60 Sekunden abgeschaltet wird (was er dann auch macht). Daraufhin kann er direkt wieder angeschaltet werden. Deshalb schränkt das den Gebrauch kaum ein.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte, dass die Helligkeit des Monitors vermindert ist und womit sich das Problem beheben lassen könnte? Über Hilfe wäre ich sehr sehr dankbar!

Liebe Grüße, Jakob

[Butzefina]

Hmm, da dir hier bisher keiner aus der Community weiterhelfen konnte, nehme ich mal an, dass den Fall hier noch kein anderer User so hatte.

Wende dich daher am besten mal direkt an die Support Hotline von Samsung: 06196 77 555 77 (Mo-Fr 8-18 Uhr).