Book Go Touchpad

[Klaudia3009]

Hallo, habe Samsung Book Go und Touchpad geht nicht. Treiber ist aktuell und Touchpad eingeschaltet. Woran kann es liegen?

[Barney0w]

Touchpad defekt?

[USflatliner]

Hallo, beende Windows mal über die Option "Herunterfahren ", aber drücke und halte dabei die Shift Taste gedrückt, bis zum Ausschalten.

Starte dann das Book Go neu über die Powertaste. Es könnte ein Treiberfehler vorliegen, der eventuell über einen Neustart zu beheben wäre.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-book-tipps-gt-gt-windows-kom...

[Klaudia3009]

Das kann sein. Habe schon alles probiert. Muss mich wohl an Händler wenden

[Klaudia3009]

Probiere ich aus. Danke. Bringt auch was, auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?

[Barney0w]

Das wäre eine Möglichkeit wenn der Tipp von @USflatliner nicht funktioniert.

[USflatliner]

Das wäre die letzte Option. Du könntest zuvor noch dies durchführen.

Um einzugrenzen ob ein Software - oder Hardwareproblem vorliegt, versuche doch mal zusätzlich den SystemFileCheck, ein in Windows integriertes Tool zum Auffinden und reparieren von Treiber- und Registry Fehlern.

Schau mal auf den Screenshot. Dort wird das Vorgehen von Heise ct' sehr gut beschrieben.

https://www.google.de/amp/s/www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html

[Nakatan]

Wenn andere Tipps nicht klappen, schadet das Zurücksetzen eigentlich nie.
Hatte auch schon mal unerklärliche Fehler unter Windows, die sich erst durch eine Windows Neuinstallation beheben ließen.

Würde aber erstmal empfehlen du gehst die Tipps von @USflatliner durch bevor du an soetwas denkst😉

[USflatliner]

Eine weitere Option wäre die Überprüfung der Systemgeräte im Gerätemanager von Windows.

Über die rechte Maustaste über den Windows Button den Gerätemanager aufrufen. Dort in der Menüleiste bei "Ansicht" ausgeblendete Geräte anzeigen aktivieren.

Wird dort ein Fehler beim Touchpad angezeigt? Klick mal auf den Eintrag und führe dann "Treiber aktualisieren " aus.

Starte das Book Go neu.