o 26-02-2020 04:16 AM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
Ahoj, včera jsem si koupil hodiny Galaxy Watch Active 2, ale moje nadšení opadlo ve chvíli, kdy se mi na telefonu Huawei P20 Pro nedaří spustit aplikaci Samsung Health. Po spuštění a od souhlasení podmínek, aplikace již na další obrazovce nereaguje na stisk tlačítka Další, ať dělám, co dělám, tak se nemůžu dostat dál... 😞 Nepomohl restart ani reinstal aplikace. Netuší někdo, čím by to mohlo být a jak problém vyřešit?
Díky moc.
Vyřešeno! Přejít na řešení
26-02-2020 07:59 AM - upraveno 26-02-2020 08:00 AM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
Ahoj @Rizzak,
nevím jak to funguje na telefonu Huawei, ale normálně u Samsungu bych ti doporučil vymazat data a vymazat paměť aplikace. U Samsung telefonů to je v Nastavení - Aplikace - vyhledáš Samsung Health - zde klikneš na Úložiště a dole je Vymazat data a Vymazat paměť.
o 26-02-2020 08:10 AM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
vymazat paměť a data aplikace jsem již také zkoušel, bohužel bez úspěchu. Ale díky za tip.
o 26-02-2020 08:21 AM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
A nefunguje to ani když v Samsung Health zaškrtneš že souhlasíš se vším (vč. marketingových informací)?
o 26-02-2020 08:22 AM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
o 26-02-2020 10:50 AM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
26-02-2020 11:36 AM - upraveno 26-02-2020 12:58 PM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
Zdravím,
ano, aplikaci instaluji z Google Play - dle informace v telefonu verze 6.8.5.009. Zkusil jsem stáhnout instalační soubor z odkazu, což je verze novější (6.9.0.055) a bohužel musím konstatovat, že se projevuje úplně stejný problém. Tlačítko Další na stisk reaguje, ale po stisknutí na něj se nic nestane 😞
Co se týče Androidu, tak mám verzi 9.
o 26-02-2020 02:00 PM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah

Každopádně děkuji všem za snahu při řešení problému. Jsem rád, že vše jako zázrakem nějak funguje


o 26-02-2020 02:09 PM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
@Rizzak moc děkujeme za zpětnou vazbu, a když tak prosím svojí odpověď označte Přijmout jako řešení - pomůže to někomu kdo má stejný problém.
A těšíme se, že v budoucnu už tady třeba budete přispívat jako jeden z majitelů telefonu Samsung.
26-02-2020 02:17 PM - upraveno 26-02-2020 02:18 PM
- Označit jako nové
- Záložka
- Přihlásit k odběru
- Ztlumit
- Přihlásit se k odběru
- Zvýraznit
- Tisk
- Oznámit nevhodný obsah
Také děkujeme za sepsání příčiny a jsem rád že se to vyřešilo.
Pěkný den.
