Smartswitch problem

[badamek42]

 Heute A53 5G erhalten und wollte von A50 mittels Smart switch alle meine Daten auf A53 übertragen. Egal ob mit Kabel oder WLAN. Der Sender sagt ich die Daten auswählen aber es werden keine gezeigt! Was ist zu tun? Früher gab es keine Probleme bei einer Übertragung!

Vielen Dank im Voraus!

[Barney0w]

Hast Du das Smartphone mal neu gestartet und geschaut ob vielleicht Updates da sind?

[salagou]

Könnte ein Versuch sein: die Daten vom A50 zunächst auf einem PC zu sichern (nachdem Du zuvor auf dem PC das Tool Smart Switch installiert hast) und dann Smart Switch auf dem PC starten und nachschauen, ob die Sicherungsdaten auf dem PC angezeigt werden. Wenn ja dann zunächst Smart Switch beenden,  statt des A50 nun das A53 anschließen und Smart Switch auf dem PC neu starten und probieren, ob die Daten wieder angezeigt werden und ob die Wiederherstellung gelingt.

https://www.samsung.com/de/support/apps-services/wie-uebertrage-ich-daten-mit-smart-switch/