S22 Ultra Anrufer-ID und Spam Schutz

[Serenthia]

Guten Morgen,

da mich in letzter Zeit einige Werbeanrufe erreichen, habe ich versucht den Spam Schutz zu aktivieren. Leider ist der Button jedoch ausgegraut. Ein Reset hat keinen Erfolg gebracht. Bei meinem Mann (gleiches Handy) ist der Button aktiv. Woran kann das liegen? Wie kann ich die Funktion nutzen?

Als Info, wir nutzen beide das S22 Ultra.

Vielen Dank für eure Hilfe!

[Valthyreen]

Gehe mal ganz oben auf Nummern sperren, Spam und Scam Anrufe sperren dann müsste es funktionieren

[Serenthia]

Danke, allerdings sieht das bei mir so aus:

[Barney0w]

Mal so in die Glaskugel geschaut, hast Du vielleicht kein deutsches Smartphone oder einen anderen Provider der die Funktion blockiert?

[Serenthia]

Also mein Provider ist Debitel und da hab ich das Telekomnetz. Gekauft hab ich es in Deutschland. Wo kann ich sehen, ob es ein deutsches Gerät ist?

[Barney0w]

In den Einstellungen, Telefoninfo, Softwareinformationen und dann Softwareversion des Dienstanbieters. Dort sollte DBT und bei Dir ggf. DTM stehen. Ist aber nur eine Vermutung, irgendwo muss der Unterschied ja herkommen.

[Serenthia]

ich habe dort weder DBT noch DTM gefunden.

Dort steht OXM und mehrfach EUX

[Barney0w]

Sorry, mein Fehler. Schau mal im Screenshot von meinem S22 Ultra. Gleich oder wirklich ein OXM in der unteren Zeile? Und identisch zum S22 Deines Mannes?

[Serenthia]

das OXM ist oben. Sieht genauso aus wie bei dir. Wie es bei meinem Mann aussieht, muss ich fragen.

[Barney0w]

Ich habe keine wirkliche Idee warum der Spam Schutz sich nicht einschalten läßt. Vielleicht versuchst Du mal in Samsung Members unter Support einen Fehlerbericht zu erstellen. Dann kann Samsung sich vielleicht mal mit dem Problem beschäftigen.