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Galaxy S10e SIM wird nach Software update nicht erkannt, die Karte funktioniert in einemanderen Handy

(Argomento creato il giorno: 08-12-2022 02:05 PM)
4367 Visualizzazioni
StMartin12
Journeyman
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Hallo,

Nach dem Software Update, findet mein Galaxy S10e die SIM Karte nicht mehr. Auch die vorgeschlagenen Tipps wie Neustart mit und ohne SIM bringen nichts. Auffällig ist, dass ich ständig aufgefordert werde mich mit dem Samsung Account zu verbinden, was über das Handy nur in so weit funktioniert, dass ich auf die Startseite komme und nach der Zustimmung wieder zum Login geführt werde. Ich bekomme auch seit dem Update ständig die Nachricht, dass der IMS Service wiederholt beendet wird und ich mich beim Samsung Account anmelden soll. Wenn ich die Einstellungen öffne, kommt die Nachricht.

Öffne ich den SIM Kartenverwaltung, bekomme ich einen schwarzen Bildschirm und anschliessend die Mitteilung, dass die android phone app nicht reagiert.

Kennt jemand von Euch dieses Problemund hat eine Lösungsidee?

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19 Risposte
chemiker62
MegaStar
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Hast du dein S10 e mal gesichert, und auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Oder versuchst mal WCP Screenshot_20220930_012519_Samsung Members.jpg
ErdbeerSchrippe
MegaStar
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Dann fehlt bei Dir eine Zustimmung oder Erlaubnis.
Einstellungen.
Apps.
Es steht dort " Deine Apps " daneben so drei senkrechte Striche.
Da tippe drauf und erlaube Sytemanwendungen unten auf okay tippen.
Suche IMS und tippe auf das Ergebnis.
Vergleich mal meine Einstellungen mit Deiner.
Screenshot_20221208_141348_Settings_1000007221_1670505236.jpg
StMartin12
Journeyman
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Vielen Dank Chemiker62. Ich habe auf die Werkseinsellung zurückgesetzt. Leidet bleibt der Fehler. Das von dir beschriebene Starten um WCP zu beginnen klappt nicht. Das Handy startet trotzdem normal. Muss ich eine andee Tastenkombi wählen?

chemiker62
MegaStar
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Hast dein Smartphone an einen PC oder Laptop, Fernseher angeschlossen.
StMartin12
Journeyman
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Hallo Erdbeerschrippe,

die App IMS kann ich nicht unter Einstellung Apps finden, sehr seltsam

Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Hast Du denn wirklich oben die Systemanwendungen eingeschaltet und das Fenster mit ok geschlossen? Ich finde direkt 3 Apps unter dem Begriff.Screenshot_20221208_145834_Settings.jpgScreenshot_20221208_150027_Settings.jpg
Barney0w.png
ErdbeerSchrippe
MegaStar
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👍🤗💖
StMartin12
Journeyman
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Ja ich habe das Smartphone über USB an das Laptop angeschlossen und sehe auch den Ladevorgang. Nachdem die Akkuanzeige auf dem Smartphone angezeigt wird, drücke ich gleichzeitig lauter und power. Doch wie ich es auch mache, das Smartphone startet normal

StMartin12
Journeyman
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Hallo Chemiker62, es hat jetzt doch geklappt und ich konnte das WCP ausführen. Leider gab es die Option repair apps nicht. Ich habe dann die reboot option gewählt. Leider besteht der Fehler noch immer