spam op desktop maar niet in de e-mail app van toestel

[joseppe]

krijg geen spam op telefoon maar wel op desktop. Hoe kan dit ?

is vervelend want als ik niet thuis ben kan ik berichten die in spam box staan niet zien op telefoon?

[Patrick]

Goedemiddag,

Heb je wat meer info? Welke telefoon heb je? Bij welke app komt de spam binnen?

[joseppe]

Hallo, betreft een samsung a52 en is de samsung email app
Is dit voldiende

[Ajay-A]

Hallo @Members_R64lyEn,

Bedankt voor jouw bericht. Is dit ook zo wanneer je handmatig de inbox van jouw Spammap vernieuwd (van boven naar beneden vegen)? 

Met groet,

Ajay 

[joseppe]

Klopt, werkt niet. Probeer de app te verwijderen om daarna opnieuw te installeren maar met verwijderen zit dexapp nu in een loop. Kan niet verwijderen, ook niet via beheer. Wat kan ik nog doen,?

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie joseppe,

Wat je ook kan proberen is na het openen van de app ---> op de 3 streepjes klikken links boven ---> Klik op het tandwiel ---> Klik op jouw account ---> E-mailmappen om te synchroniseren ---> Spam en Ongewenst aanvinken.

Laat weten of het zowel lukt.

Met groet,

Ajay

[joseppe]

Niet gelukt, account verwijdert en opnieuw geinstalleerd masr zie nergens postvak ongewenste mail.

[Ajay-A]

Hallo joseppe,

Meestal is dat 1 van de onderste mappen maar het kan zijn dat jouw e-maildomein het niet heeft. Kan je de map genaamd 'Spam'wel vinden?

Met groet,

Ajay

[joseppe]

Map ongewenst staat er niet in...

[joseppe · Accepted solution]

Heb net gekeken en de map ongewenst staat tussen alle andere mappen.is een beetje vreemd maar ik zie de berichten daarin nu wel dank voor alle moeite, casus hierbij wat mij betreft afgedaan👍