op 18-12-2024 10:19 AM
Sinds een maand ofzo werkt Samsung Pass niet meer echt. De ene keer krijg ik wel de pop up om de automatisch opgeslagen gegevens in te vullen maar 9 van de 10 keer niet. Hoevaak ik ook op een inlog tekstvak druk. Telefoon terug gezet naar fabrieksinstellingen had geen effect.
op 18-12-2024 03:55 PM
op 18-12-2024 04:26 PM
19-12-2024 03:57 PM - bewerkt 19-12-2024 04:57 PM
Hallo @Micasjas,
Bedankt voor jouw bericht. Samsung Pass is erg handig en ik hoop je verder te kunnen helpen zodat je er volledig van kan genieten. Wanneer je dit ervaart als jouw S22 helemaal up-to-date is raden we aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport.
Je kan ons weer een bericht sturen of het is gelukt en/of je meer vragen hebt.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs 'verzenden' vakje aan te vinken. Zo krijgen we de logs binnen.
Met groet,
Ajay
op 19-12-2024 05:38 PM
op 20-12-2024 09:16 AM
20-12-2024 09:18 AM - bewerkt 20-12-2024 09:20 AM
21-12-2024 05:24 PM - bewerkt 21-12-2024 05:26 PM
op 21-12-2024 07:12 PM
21-12-2024 07:24 PM - bewerkt 21-12-2024 07:26 PM