S21 heeft slechte wifi

[Members_Fyd41We]

Goede avond.

Mijn vrouw en ik hebben sinds kort een samsung s21. Allereerst drama verbinding met bellen!

Dit hebben we weten op te lossen door 5g uit te zetten.

Nu blijf wifi het slecht doen. En dit ligt niet aan de wifi zelf. We hebben verdachte netwerken zoeken al uitgezet. Maar dit leverd geen verbetering op.

Het verbaas me dat er best wat problemen zijn met zo.n duur toestel.... 

Ik hoop dat iemand ons kan helpen.

Mvg jeff

[Patrick]

Reset op beide toestellen even de netwerkinstellingen om te beginnen.

Instellingen > Algemeen Beheer > resetten > netwerkinstellingen resetten.

Ervaar je dit probleem op alle wifi netwerken of alleen thuis?

[Members_Fyd41We]

Gedaan. Alleen dit maakt geen verschil.

Het is overal. Maak niet uit welke wifi.

Zoals ik lees op het internet ben ik ook niet de enige met dit probleem.

[Patrick]

Je zegt dat de WiFi het slecht doet, kun je uitleggen wat er dan slecht is?

[Judith80]

Ik heb precies dezelfde klachten met mijn samsung s21 als Jeff. Ik ben ook benieuwd wat een oplossing kan zijn. Daarnaast kan ik nog steeds niet gebeld worden. ook niet als de 5g is uitgeschakeld. Ik vind dit ook een kwalijke zaak. Heb een klap geld voor dit toestel neergeteld.

[BruceH]

Als het toestel up-to-date is, kun je hem nog eens resetten. Ik raad je aan om een back-up te maken van je gegevens met Smart Switch en vervolgens een reset uit te voeren: https://bit.ly/30Nxs1U

Als het daarna nog steeds niet goed gaat met de Wi-Fi, dan kun je het toestel het beste ter reparatie aanbieden via onze Ophaalservice: https://bit.ly/2jwV3SJ

[Members_Fyd41We]

Ik heb gewoon geregeld geen wifi. Valt gewoon weg op me telefoon. Met andere telefoons nooit last van. Gelukkig ben ik niet de enige met dit model en het zelfde probleem. Ik hoop dat dit met een update opgelost kan worden. Ik zit er namelijk niet op te wachten om hem ter repatie op te sturen. Sowieso al belachelijk dat ik 5g uit moet zetten anders kan ik niet bellen.... nee tot nu toe niet tevreden over dit toestel!

Mvg

[sijbe]

Is toch gewoon bizar dit

[iamellen86]

Hier hetzelfde issue bij mij en partner, allebei recent een S21 aangeschaft. Bellen via wifi geeft problemen. Is hier al een werkende oplossing voor?

[BruceH]

Hi @Members_oyL6e0q,

Zijn beide toestellen up-to-date? En heb je de netwerkinstellingen al eens gereset? 

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je wifiverbinding weet.