Maandelijks abonnement Cloud stopzetten.

[hubas]

Hoi,

Er wordt via mijn creditcard maandelijks een bedrag van 0,99 betaald. Hoe kan ik dit stopzetten?

SAMSUNGPDM EUR SCHWALBACH DEU is de omschrijving.

[S25-Watch7 · Accepted solution]

Als je kijkt in Galaxy Store, 3 streepjes links boven, en dan bij kwitanties, abonnementen en betalingsmethodes? Staat daar geen specificatie?

[hubas]

Ik gebruik deze samsung telefoon al een tijdje niet meer en dacht dat dat bedrag nog was voor de cloud......

SAMSUNGPDM EUR SCHWALBACH DEU  is de enige omschrijving, maandelijks automatisch via credit card.

googlen hierop levert niks op, ben bang dat 't fraude is. 

[S25-Watch7]

Dan zou ik contact opnemen met de bank om dat te laten blokkeren. Succes daarmee en laat je even weten of het gelukt is?

[hubas]

hoi Dirk, dank voor je reactie! heb al geprobeerd, maar is nogal ingewikkeld om dat te herroepen bij de cr.card, je moet bewijzen hebben dat je contact hebt gehad met degene die het geld ontvangt en je er zelf niet uitkomt.  aangezien ik niet weet wie of wat dat is, kan ik niks......

[S25-Watch7]

Kun je de creditcard niet laten beëindigen dan. Ik zie wel meer meldingen hierover voorbijkomen. Misschien dat er toch iemand van Samsung naar kan kijken?

[KevinW]

Hoi @hubas,

Ik raad je aan een ticket aan te maken bij Content en Services: https://help.content.samsung.com/csweb/ticket/createQuestionTicket.do. kies voor service Samsung Store (of Samsung Cloud als je denkt dat de betaling voor de Cloud is) en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. 

[MartijnK]

Hey @hubas, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community! 

Ben je er al achtergekomen waar dit voor was? Als je gaat naar:https://bit.ly/1SSFl9b kun je nagaan of er nog een account is waar je een abonnement op hebt afgesloten.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn