Health en InBody weegschaal synchroniseren niet

[MevrouwR]

Onlangs een InBody H20b weegschaal gekocht omdat Samsung Health die als compatible accessories aangeeft. De weegschaal heeft een eigen app en staat ook gekoppeld aan mijn Health. Helaas lukt het mij maar niet om de gegevens na de weging automatisch in mijn health binnen te krijgen (wel in eigen InBody App). Hebben meer mensen dit probleem? Wat doe ik in vredesnaam verkeerd 🤔 

[Moootje]

Heb je in de inbody app ook aangegeven dat die app mag synchroniseren met samsung health?

[MevrouwR]

Jazeker.

[KevinW]

Hi @MevrouwR,

Heb je ook ooit dit scherm gezien en hier toestemming gegeven?

Ik heb zelf een ander merk weegschaal, dus er staat bij mij een andere app, maar het principe zou hetzelfde moeten zijn. Ergens moet die toestemming dus worden gegeven.

Anders raad ik je aan contact op te nemen met de fabrikant. Aan de kant van Samsung Health kan ik namelijk bevestigen dat het synchroniseren prima werkt, dus moet er vanuit de InBody app iets niet helemaal goed gaan.

[MevrouwR]

Ja deze toestemming staat goed.
Dan zal ik helaas contact met InBody moeten gaan opnemen. En lukt het niet zal ik toch maar weer voor een andere weegschaal moeten gaan kijken vrees ik.

[Tessa]

Goedemiddag @MevrouwR,

Jammer dat de synchronisatie met de weegschaal en de Samsung Health app nog niet wilt lukken. Houd ons vooral op de hoogte 🙏

Groeten,

Tessa