Gekleurde strepen op foto's samsung a55

[Members_mVQAfvV]

Goeden dag

Ik had een aantal weken geleden een nieuwe samsung a55 besteld. bij binnen komst de nieuwe telefoon geïnstalleerd en met smart switch gebruikt om mijn bestanden over te zetten. na een paar dagen merkte ik op dat de telefoon erg traag was met het unlocken en dat er gekleurde strepen kwamen bij het maken van foto's. Nu heb ik deze telefoon terug gestuurd en een nieuw exemplaar ontvangen nu heb ik die 2 weken in gebruik en de telefoon werk naar behoren aleen met de foto's heb ik weer het zelfde probleem.hopelijk kan iemand mij uitleggen wat hier de oorzaak van is 

 

 

 

[Patrick]

Goedenavond,

Ik zou je willen aanraden om een goede backup te maken zonder SmartSwitch.

Sluit het toestel aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.

Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.

In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.

- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.

En daarna een fabrieksherstel te doen, en dan ook weer handmatig je data terugzetten.

SmartSwitch kan soms voor problemen zorgen.

[Ajay-A]

Hallo @Members_mVQAfvV,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met jouw nieuwe A55! heb je de instructies van Patrick kunnen opvolgen?

Met groet,

Ajay