Geen schermtoetsenbord meer na laatste update

[PatriciaB]

Ik heb zojuist de laatste updat van Samsung gehad voor mijn S8 Plus. Na installatie doet mijn schermtoetsenbord het niet meer. Ik kan geen teksten meer typen en de apps lopen allemaal vast. Ik heb ze allemaal in de Playsotre geupdate, maar dat helpt niet. Ook de cache heb ik geleegd, maar helaas. Ik kan dus ook geen feedback zenden, waar om wordt gevraagd na het vastlopen van mijn apps. 

En ik weet mijn accountgegevens niet meer dus ik kom niet meer bij mijn laatste back-up.

Wat kan ik nu het beste doen zonder mijn gegevens kwijt te raken?

[Rohit · Accepted solution]

Zorgen dat je je account gegevens weer weet

Van welk account weet je die niet? je Gmail? of Samsung account?

https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=nl

https://account.samsung.com/accounts/v1/MBR/findId#