Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zichtbaar.

[Barry1960]

Bij al mijn vorige Samsungs heb ik zoiets nog nooit meegemaakt. De foto's staan gelukkig nog wel in de app Google Foto's. 

Maar dit is wel heel vreemd. Alle albums zijn ineens verdwenen en alleen de foto's die ik vandaag heb gemaakt, zijn nog zichtbaar. Er staan nu ineens nog maar twee albums: "Camera" (met de 2 foto's van vandaag) en "Favorieten" (leeg). Gelukkig is er dus nog wel de backup op Google Foto's, maar wel heel irritant dit.

[Boot38]

Vandaag zijn plotseling al mijn albums van 2024 verdwenen uit de Galerij. Alles geprobeerd. Nergens iets terug kunnen vinden.
Hoe komt dit?

[Ajay-A]

Hallo @Boot38,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je ook geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is.

Met groet,

Ajay

[tessaddddd]

Ik heb op Google foto's op 'ruimte vrijmaken' geklikt. Nu zijn bijna al mijn foto's weg uit de Samsung galerij. Is er een mogelijkheid om deze nog terug te krijgen?

[Ajay-A]

Hallo @tessaddddd,

Bedankt voor jouw bericht. Het kan zijn dat synchronisatie aanstond. Heb je in de Google Photo-app ook gekeken naar de Prullenbak. Wellicht kan je nog de foto's terugzetten. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay