Galerij albums verdwijnen zomaar

[RTjH]

Ik ben ineens diverse albums kwijt uit mijn Galerij. Dit gebeurd alleen bij de A53. Alles opnieuw opstarten hielp altijd wel, maar nu ineens niet meer. Ik gebruik geen one drive etc. Waarom verdwijnen de albums.steeds uit de galerij? Hoe krijg ik de missende albums terug en hoe voorkom ik dat het weer gebeurd?

[Jet876]

Ook ik ben albums kwijt, waaronder alle (belangrijke) screenshots. Ben er ook raar van.

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Jet876,

Bedankt voor jouw melding hierover. Wanneer de bovenste adviezen niet helpen raden we aan om gebruik te maken van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Je kan ons gerust laten weten of de service heeft geholpen.

Met groet,

Ajay