Foutmelding Cloud synchronisatie Onedrive. Map die met Samsung Galerij is gesynchroniseerd staat in de prullenbak van Onedrive.

[Johan_P]

Galaxy S9.

Ik heb mijn Samsung Galerij gesynchroniseerd met Onedrive. Dat ging op zich prima, maar ik ontdekte dat de nieuwe afbeeldingen niet in Onedrive terecht kwamen en niet kunnen worden gesynchroniseerd. Om de instellingen te checken ging ik naar Onedrive > Ik > Instellingen > Synchronisatie van de galerie. Om te synchroniseren klikte ik op 'Nu synchroniseren' waarop de volgende melding verscheen: 'Kan uw gegevens niet synchroniseren omdat de map die met Samsung Galerij is gesynchroniseerd in de Prullenbak in Onedrive staat. Als u het synchroniseren wilt hervatten, herstelt u deze map vanuit de Prullenbak.'  Mijn prullenbak van Onedrive is leeg. 

Ik ben benieuwd welke map dit is, hoe ik dit kan herstellen en of ik eventueel opnieuw een map kan aanmaken.

Alvast bedankt voor de reacties.

[MartijnK]

Goedemorgen @Johan_P en welkom op de Samsung Community!

Is het je inmiddels gelukt om de Samsung Galerij te synchroniseren met OneDrive? Als je via een computer inlogt zie je dan wel een map staan in de Prullenbak van OneDrive?

Groeten,

Martijn

[Johan_P]

Hallo Martijn,

Dank je. Nee, het is nog niet gelukt om te synchroniseren. De prullenbak is leeg.

Vr.gr. Johan

[MartijnK]

Wat zie je als je inlogt in de One Drive? Staan hier wel bestanden? Zit er ook geen verborgen map in de prullenbak?

Heb je hier ook contact over gehad met Microsoft?

Groeten,

Martijn

[Johan_P]

Onedrive werkt verder naar behoren. Zowel op mijn telefoon als computer. Alles synchroniseert en heeft dat in het verleden ook gedaan. Totdat Onedrive en Samsung Cloud samen gingen. Het betreft enkel de galerij.

Ik heb nog geen contact gehad met Microsoft, omdat naar mijn idee Samsung de eerste logische stap was. Ik ga nu ook te rade bij Microsoft.

Als ik weet hoe die ontbrekende map heet en waar die moet staan, zijn we er (hoop ik ;-).

[Johan_P · Accepted solution]

Update.
Via de Microsoft-community heb ik een oplossing gevonden die werkt. Het betreft een link naar deze website:

https://www.reddit.com/r/samsung/comments/f3khjp/cant_sync_with_onedrive_please_restore_folder/

Hieronder nog de tekst, voor het geval dat deze in de toekomst niet meer werkt:

OK managed to figure this one out myself, these are the steps to fix.

1. Copy OneDrive > Pictures > Samsung Gallery folder out of OneDrive using your computer.

2. Delete 'Samsung Gallery' folder from OneDrive

3. Go to onedrive.com and login in, empty Recycle Bin

4. Go to your Samsung Account and Unlink the Microsoft OneDrive service

5. On your phone open Gallery and re-link your Micorosft account to your Samsung account.

6. This will create new blank Samsung Gallery folder and re-upload your photos.

7. Any missing photos should be able to copied back from the earlier backup to OneDrive > Pictures > Samsung Gallery

[MartijnK]

Dankjewel voor de terugkoppeling, Johan! En wat goed om te lezen dat het hiermee is opgelost.

Mochten we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen stuur ons gerust een berichtje.

Groeten,

Martijn