E-mails verdwijnen

[AnnaGG]

Hallo

Ineens verdwijnen er e-mails die ik al langere tijd had staan.

Welke instellingen kan ik gebruiken om dit weer om te draaien.

En waar staan ze dan.

Niet in mijn prullenbak

Groetjes

[Moootje]

Om welke app gaat het?
Als je de betreffende mail in een internet browser opent zijn de mails er dan nog wel?

[AnnaGG]

Hoi
Het gaat om een Samsung Note 10.
Met de app voor email

[AnnaGG]

Nee, zie niets meer staan.

[MartijnK]

Hi @AnnaGG, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Je kan in de Samsung Email-app instellen hoe lang de synchronisatie periode is van je emails. Open de Samsung Email-app en tik op de 3 streepjes linksboven, als je nu op het tandwiel drukt kom je terecht in de Instellingen van je Email-app. Klik op je account en bij de optie Synchronisatieperiode kan je dit wijzigen.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[AnnaGG]

Helaas heeft dit nog niet gewerkt.
Synchronisatie staat op altijd.
Ik snap er niets meer van.
Ook op mijn A50 met dezelfde email app is hetzelfde gebeurt.
Is er miss een update geweest.

[MartijnK]

Er worden regelmatig updates uitgebracht maar dit heb ik ook nog niet eerder voorbij zien komen.

Als je op een computer inlogt bij je e-mail staan de e-mail hier dan nog wel bij? En heb je ook voldoende ruimte beschikbaar op de server van je email?

Groeten,

Martijn

[AnnaGG]

Op mijn computer gebruik ik Windows live.
Maar dus niet op de mobiel.

[AnnaGG]

Ik zal straks de computer opstarten.

[MartijnK]

Zo kunnen we nagaan of dit vanuit je mailserver komt of dat dit een fout is in de software van je telefoon.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn