Bankgegevens invoeren probleem

[Westy69]

Bij het afronden van een promotie vragen ze om m'n rekeningnummer. Iban en rekeningnummer. Alles al geprobeerd maar ik krijg alleen maar fout meldingen. Is er een storing in het systeem?

[Patrick]

Goedenavond,

Wat voor foutmelding krijg je?
Welke promotie? Heb je meer details?

[Westy69]

Hey Patrick,

Het gaat om de 200€ cashback en een lijst voor de tv. Als ik m'n iban invullen dan moet ik op de 2e regel nog m'n rekeningnummer invullen. Als ik dit gedaan heb dan word er aangegeven invalid bankaccount number. 

[BerrieBiko]

Hi, 

ik lees graag mee. Mij gaat het om de lijst, maar loop tegen hetzelfde probeem aan. Het formulier vraagt om zowel IBAN als rekeningnummer. Maar wat voor combinatie ik ook probeer (2x zelfde, verkorte IBAN + “kaal” rekeningnummer, etc) ik blijf foutmelding krijgen: ongeldig nummer..

Overigens wel vreemd dat ik mijn rekeningnummer moet geven als ik geen recht heb op cashback…

[Patrick]

Apart, het kan om een storing gaan maar ik zal het voor de zekerheid even navragen / doorzetten🙂

[Westy69]

Even een screenshot gemaakt😉

[BerrieBiko]

Het is gelukt. Na de zoveelste poging had ik ineens de winnende combi: bij mij was het de volledige IBAN bij het eerste veld, en het ' kale' rekeningnummer in de tweede, aangevuld met een 'voorloop-nul' om het geheel aan te vullen tot 8 cijfers. 

Succes !

[BerrieBiko]

Eh... ik was wat voorbarig... ik kreeg vanochtend een mail van Samsung dat mijn ingevoerde gegevens incorrect zijn. Telefonisch contact gehad en ze gaan er mee aan de slag. 

[JoeyH]

Hi @Westy69, is het nog gelukt? Anders kun je ook gerust even contact opnemen via één van de servicekanalen, daar zal men je verder kunnen assisteren. Welkom op de Community trouwens, goed weekend alvast!

Groeten, 

Joey