RS68N8941SL: Vue intérieur, ne fonctionne pas

[rachidbe90]

Bonjour, apres réception de mon frigo RS68N8941SL, j'ai constaté que l'app vue interieur ne fonctionne pas, l'application m'affiche porte ouverte alors que les deux porte sont fermés, en meme temps quand je passe sur paramétre il y a bien porte fermé,

quelqu'un a une idée, ou a déja eu le même problème?

PS, déja reinitialisé avec bouton rouge et aussi pas le menu parametre . resultat = Rien.

Merci d'avance pour votre aide, 

[AZDELUX69]

bonjour,
Avez vous vérifié les détecteurs de fermeture et d'ouverture de porte qui se situe de chaque côté en haut sous le cache de chaque charnière de porte ?
Voici à quoi il ressemble, il est composé de deux lamelles souples qui se touchent ou non selon que l on approche un aimant dessus .
Je vous met le lien pour info .
https://www.spareka.fr/electromenager/spem168359-electromenager-samsung-629662.html

[rachidbe90]

Bonjour,

Merci pour votre réponse et votre interet à mon probleme.

je n'ai pas verifié les detecteurs car le probleme n'est pas le détecteur, car sur les parametre de frigo, il y a bien la detection d'ouverture et fermeture de porte, mais seulement sur l'application VUE INTERIEUR, qui est toujours en mode ouverture de porte.

je vais essayer d'ajouter une video explicatife  ...

[Adeline_L]

Bonjour @rachidbe90, @AZDELUX69 😉.

Bienvenue sur la Communauté !

Merci pour votre aide @AZDELUX69 .

@rachidbe90 , je vous invite à m'envoyer des photos du dysfonctionnement évoqué 👍.

Je reste dans le coin.