Bonjour
J'ai réussi à avoir une réponse en allant chez Darty st herblain, en mesurant et grâce au SAV et je les remercie de leurs compétences.
Mais je ne félicite pas samsung qui livre une dizaine de réfrigerateurs d'une même série avec des options différentes sans aucune référence des pièces détachées, sans aucune mesures d'étagères indiquées et sans aucun récapitulatif de ce qui est réellement fourni avec l'appareil. C'est la surprise à l'arrivée, les vendeurs Boulanger, Darty n'ont pas accès non plus à des informations qui permettraient d'aider le client avec certitude.
Je ne remercie pas Boulanger Atlantis de st herblain, qui m'a vendu le produit en me disant que le reservoir était amovible et ne prendrait pas de place (erreur !).... et m'a laissé sans solution par rapport à la clayette... par peur de se tromper. Plus de vendeur pour prendre une responsabilité technique ensuite, alors que des produits avec clayettes étaient en magasin....
(reservoir d'eau sur une étagere ou pas, clayette à vin ou pas.... Lorsque l'on consulte le site de samsung c'est la même chose : on ne sait pas si notre modele est concerné.
Contacter le site samsung pour avoir des précisions releve de l'impossible, il faut bien le reconnaitre.
J'ai réussi et je vous remercie donc de votre réponse et j'espère que mon refrigerateur fonctionnera pendant 21 ans comme mon precedent DAEWOO que je change alors qu'il fonctionne encore tres bien .
Je fais confiance à samsung.
Cordialement
