Problème d'eau dans le frigo americain RS55XDPSW

[mbou]

Bonjour,

Sur notre frigo RS55XDPSW, et ceux depuis quelques semaines seulement , nous avons de l'eau qui arrive sur le sol du frigo en dessous du 2 -ème bac à légume.. au début nous pensions à une bouteille d'eau couchée et mal fermée… mais non

Ce n'est  pas une grosse quantité mais on éponge une fois le matin au lever et une fois le soir avant le coucher l'équivalant de 5cl.. si on oublie, l'eau s'écoule par le joint de porte..  Quelqu'un aurait-il eu le même problème et qu'elle en serait la cause ?? Merci d'avance de vos réponses  Jean Luc

[InnocentK]

Bonjour @mbou et bienvenue sur la Communauté Samsung 😊 !

 Je suis vraiment navrée pour la situation que vous rencontrez avec votre frigo.

Je fais part de votre message au service dédié.

Pourriez-vous SVP me communiquer par message privé les informations suivantes : 

Prénom et Nom :

Photo de l’étiquette blanche (plaque signalétique) :

Photo de l’appareil vue de face :

 Photo et nom de ce qui connecté à l’appareil (y compris
l’alimentation électrique) :

Quel est le problème rencontré ?

Comment est-il survenu ?

Qu’avez-vous fait pour essayer de le solutionner et/ou avez-vous
une photo ou une vidéo nous permettant de mieux le visualiser ?

 Adresse e-mail :

 Nous autorisez-vous à vous appeler ? Si oui, pourriez-vous nous
communiquer votre numéro ?

Je reste dans le coin 🙂.