Porte micro-ondes encastrable bloquée

[Fleche42]

Bonjour

Nous avons notre porte de micro-ondes encastrable bloquée 

Modèle ms22m8074a.

Je ne sait pas comment l ouvrir 

Sachant que je ne peux pas le sortir de son emplacement vissé de l intérieur 

Merci et bonne fin de journée 

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Fleche42 ! 😊

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 

J'ai pris note de votre demande et je l'ai transmise auprès de l'équipe dédiée. Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.

Je reste à votre disposition. 

[antoine35]

Bonjour,  est ce que vous pourriez expliquer la procédure pour débloquer la porte? Je suis dans la même situation 😞

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @antoine35 ! 😊

@Fleche42 Désolée, ma réponse ne s'est pas enregistrée. 

Vous devez vous rendre dans un centre de réparation agrée, pour plus des vérifications de la part d'un technicien. Cliquez sur le lien suivant pour trouver le centre le plus proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Je reste à votre écoute.

Alina

[antoine35]

Mais je n'ai pas envie d'aller chez un réparateur alors que je peux le faire moi même. Je n'ai pas envie de payer 100€ pour changer une pièce de 5€ que je peux changer. J'ai juste besoin de savoir comment ouvrir la porte dans ce cas

et on ne peut pas enlever le micro onde si la porte n'est pas ouverte

[Members_hzpxvWD]

Bonjour, ma porte de mon micro-ondes encastrable MS22M8274AT est également bloquée. J'ai contacté l'assistance par mail mais pas de réponse. Il est sous garantie.