moteur glaçon bloqué

[olivierc]

Bonjour,

je possède un frigo américain RSA1UTMG.

Le moteur de la fabrique à glaçon est bloqué. Les glaçons se forment, j'entends un bruit de déclenchement quand j'appuie sur le bouton à l'extérieur mais rien de tourne (et donc les glaçons ne sortent pas...)

La grosse vis à l'intérieur du bac n'est pas bloqué.

C'est arrivé après avoir dégivré le frigo en le débranchant pendant une journée (pour résoudre le soucis du tuyaux de vidange qui congèle).

L'ai-je remis en route trop vite ? est-ce que vous avez déjà eu ce soucis ?

[Paulo4900]

Bonjour,
vous l'avez remis en route il y a combien de temps ?

En effet d'après le manuel de votre réfrigérateur il faut patientez 24h s'il as été installé récemment. (Ce n'est pas le cas vous l'avez depuis un certain temps mais vous l'avez laissé débranché 24h donc cela reviens au même)

Patienter encore jusqu'à demain si vous venez de le remettre en route aujourd'hui et voyez ce que ça donne.

Cdt

[olivierc]

bonjour, vous parlez de la remise en route de la fabrique de glaçons ? effectivement, je crois que j'avais tout remis en route en même temps. 

La solution serait peut -être alors de recommencer, de remettre le frigo en route et 24h plus tard la machine à glaçon ?

[Paulo4900]

Bonjour,
d'après le manuel ce serait en effet la solution.
Tenez moi au courant.
Bon dimanche

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @olivierc ! 😊

@Paulo4900 Je vous remercie pour votre intervention. 

N'oubliez pas de complimenter la réponse et de l'accepter comme solution si cela vous aidera. Cela peut être utile pour les autres utilisateurs se trouvant dans la même situation. 

Je reste à votre disposition. 

[olivierc]

merci beaucoup, je vais tester cette solution. Il faut juste que je trouve l'opportunité de me passer du frigo 24h 🙂 

Je reviens quand c'est fait pour vous dire si cela a fonctionné.

[olivierc]

bien noté ! pour l'instant je ne sais pas si c'est la solution. Le service client ne m'avait pas parlé de cette façon de faire, je teste dans quelques jours et je reviens 🙂

[Alina_M]

Bonjour @olivierc, 😊

Avez-vous testé la solution proposée par @Paulo4900 ? Quel a été le résultat ? 

Dans l'attente de vous lire. 🌞

[olivierc]

Bonjour, non toujours pas car il n'est pas facile de trouver un moment pour avoir le frigo éteint 24h 🙂 mais je reste sur le coup et je reviens ici pour donner le résultat dès que c'est fait

[olivierc]

Bonjour à tous,

j'ai enfin trouvé le temps pour éteindre le frigo !! 24h pour bien dégeler le petit tuyaux derrière qui empêche l'eau de s'écouler puis j'ai attendu 24h encore avant de remettre en route la fabrique à glaçons. et malheureusement, toujours la même panne !

Les glaçons se forment très bien mais quand j'appuie sur la manette rien ne sors. J'entends le moteur "forcer" comme avant. Il se met bien sous tension mais ne fait pas tourner la vis dans le bac...

est-ce que ce moteur est remplaçable ?

Olivier