Bonjour,
Je possède un lave-linge séchant WD80T554DBWS3 qui a 3 ans et qui fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière.
Depuis la semaine dernière, on a constaté que le cycle ne se finissait jamais, sans message d'erreur, juste il reste toujours à la même étape, avec le même temps restant. On a pensé que c'était un problème de filtre, qu'on a nettoyé (il était effectivement très plein), mais ça n'a rien changé.
Le problème semble venir du tambour qui est complètement bloqué. Il ne tourne plus, même à la main, même pas un peu.
On a tenté de le débrancher plusieurs heures, de le réinitialiser, de le recalibrer, sans succès. On a démonté la résistance, mais il n'y avait rien qui bloquait et c'était très propre.
C'est un modèle avec le moteur qui est directement sur le tambour. Est-ce que ça peut être le moteur qui bloque tout?
Que peut-on faire pour résoudre le problème?
Aucun réparateur que nous avons contacté n'est disponible, et c'est tout de même ***** de changer une machine au bout de 3 ans...
Merci d'avance à tous ceux qui pourront nous aider.
Cordialement
