MACHINE A LAVER SAMSUNG AFFICHE CODE cD

[wasmachine2018]

Bonjour, Première panne de ma Samsung Eco Bubble WW91J6400CW/EN achetée en juillet 2018: en poussant sur "démarrer" elle affiche le code dC .  J'ai enlevé le linge, renettoyé le hublot, le caoutchouc, le filtre de la pompe . J'ai recontrolé si rien ne bloquait dans le tambour...Elle ne démarre pas. On entend le cliquetis typique puis ...silence. Pourquoi?

[Paulo4900]

Bonjour,

regarder ici

et faites également cette manipulation pour avoir l'application cité elle vous donnera des informations beaucoup plus détaillés du problème et comment le résoudre.

[wasmachine2018]

Bonjour et merci de votre réponse. J'ai déjà (re)controler toutes les possibités de codes qui se trouvent dans le manuel. J'ai aussi essayé l'application Samsung ce matin mais elle ne reconnait pas la machine à laver.

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @wasmachine2018 ! 😊

@Paulo4900 Je vous remercie pour votre intervention. 

Si le souci persiste, je vous conseille à prendre contact avec l'un de nos conseillers au 01-48-63-00-00 du lundi au samedi, de 09 h à 20 h, (prix d’un appel local) ou à l’adresse www.samsung.com/fr/support.

Tenez-nous au courant. 🌞

Belle journée, 

[wasmachine2018]

Malheureusement j'ai du racheter une nouvelle machine. 
Une solution à 80 euros était proposée (remplacement par moi-même du crochet de la porte qui le relie à la plaquette digitale). 

J'ai évité la Samsung bien évidemment car le problème de la porte revient dans beaucoup de commentaires.

Ca me semble un défaut technique que Samsung devrait assumer!

Qu'en pense la communauté?