Bonjour
J'ai acheté le lave linge WW80TA046TH/EF et je voudrais désactiver le son très strident des boutons.
Sur la notice, il est indiqué d'appuyer simultanément pendant 3 secondes sur les touches essorage et Options mais cela ne fonctionne pas et n'est de toute façon pas cohérent avec les symboles sur le tableau de commande. En effet, le symbole pour désactiver le son est présent sur le tableau de commande mais sous les touches rinçage et essorage (essorage et options correspondent au smart check...).
Quand j'appuie sur ces touches rinçage et essorage, le voyant "désactiver le son" (une cloche barrée) apparait bien à l'écran mais les touches continuent à faire du son meme après un redémarrage du lave-linge.
Pas terrible pour un appareil neuf et plutot haut de gamme.
Merci pour votre aide et votre retour rapide. Cordialement.
Bonjour,
C'est étonnant j'ai le modèle d'avant et quand je fais la manip le son est bien coupé et le reste..
C'est étonnant j'ai le modèle d'avant et quand je fais la manip le son est bien coupé et le reste..
Bonjour @JulienB85 !
Veuillez m'excuser pour le délai de la réponse.
@Paulo4900 Merci pour votre intervention 😊.
@JulienB85 J'ai contacté notre service dédié et je reviendrai vers vous dès que j'aurai une réponse.
Merci pour votre patience.
Belle journée 🌞
Bonjour @JulienB85 😊 !
Je vous recommande de faire les manipulations suivantes :
- Débranchez électriquement votre produit pendant une heure.
- Cliquez au même temps, pendant pour huit secondes, sur les boutons : rinçage et essorage.
- Vérifiez si le problème est toujours-là.
Toutefois, si le souci persiste, Je vous conseille de prendre contact avec l'un de nos conseillers au 01-48-63-00-00 du lundi au samedi, de 09 h à 20 h, (prix d’un appel local) ou à l’adresse www.samsung.com/fr/support.
Bonne journée 🌞
Ré-Bonjour @JulienB85 !
Oui, vous devez rebrancher votre produit avant de procéder aux manipulations suivantes 😉.
En ce qui concerne la durée d'appui sur les boutons, ils sont les techniciens qui peuvent vous mieux renseigner.
N'hésitez pas à me tenir au courant.
Bien à vous 🌞
@JulienB85 Je suis navré d'entendre cela 😔.
Je vais recontacter nos techniciens pour voir s'ils peuvent vous donner une manipulation différente.
Belle après-midi 🌞
Bonjour @JulienB85 😊 !
Je vous conseille de prendre contact avec l'un de nos conseillers au 01-48-63-00-00 du lundi au samedi, de 09 h à 20 h, (prix d’un appel local) ou à l’adresse www.samsung.com/fr/support.
Belle journée 🌞
