Fuite d’eau congélateur RL56GWGMG

[Elriton]

Bonjour,

notre congélateur a une fuite d’eau par la buse entrée d’air la plus à gauche sur la face arrière intérieure.

l’eau givre instantanément et crée comme une langue de glace qui coule jusqu’au niveau de la porte.

je précise que le réfrigérateur n’a pas été déplacé depuis 2 ans.

quelqu'un a-t-il une idée ?

merci.

[aurellien]

Bonjour !

Je pense que le service clients samsung est le plus habilité de répondre à a question...

A plus tard !

[YoussefE]

Bonjour Elriton

Je me permet d'apporter plus de précisions à ta demande .

Ceci peut être du à la mise à niveau de ton réfrigérateur , ce qui fais qu'une fois le bac de dégivrage plein,  l'eau s'infiltre à l'interieur du congélateur.

Je t'invite donc à incliner le réfrigérateur légèrement vers le dos  à laide des pieds avant , ce qui permettra une bonne fermeture de porte également , par la suite si tu veux faire un dégivrage en débranchant l'appareil (48h) afin de dégager tout le givre formé dans le circuit du réfrigérateur.

Normalement ca sera résolu

Sinon ,si la panne persiste je t'invite à visiter ce lien afin de trouver une agence agrée Samsung la plus proche de chez toi  :

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/