Four Vapor Cook™ - NV73J9770RS/EF - le tiroir d'eau est vide

[Draden]

Bonjour à tous !

J'espere que vous allez bien,

Je viens vers vous, car j'ai acheté un four Vapor Cook il y a peu, et le tiroir vapeur semble dysfonctionner.

En effet, le réservoir est rempli et un message d'erreur se lance sur le four marqué le Tiroir est vide, et quand je rallume le four il me demande de vidanger.

Avez vous déjà fait face à ce type de probleme ?

Merci d'avance pour votre aide !

Bonne journée

[Diana_T]

Bonjour @Draden et bienvenue sur la Communauté 🙂 !

J'apprécie votre intérêt pour nos produits et je souhaite vous venir en aide, afin de vous faire profiter pleinement de votre acquisition !

Du coup, je viens de remonter la situation vers mes collègues de l'Assistance Technique dédiée.

Je vous recontacte dès que j'obtiens un retour.

Je reste dans le coin,

Excellente soirée🌟🌟🌙

Diana

[Diana_T]

Bonjour de nouveau @Draden 😉 !

Je reviens avec les recommandations suivantes :

- débranchez ou disjonctez le four pendant 1 h ; 

- nettoyez le tiroir et l'emplacement ;

- remplissez-le à nouveau ;

- rebranchez et lancez une cuisson pour tester.

Si le message d'erreur persiste, contactez, s'il vous plaît, notre Assistance Technique par appel au numéro  01 48 63 00 00 (du lundi au samedi, de 9h à 20h).

Je reste disponible,

Agréable fin de journée ☃🎁❄

Diana