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Sujet d’origine :

FOUR NV75K5571RS PLUS DE TACTILE

(Sujet créé le : 10-03-2021 03:45 PM)
2233 Visites
Coco97421
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Bonjour,

A part le bouton retour Coco97421_0-1615387306572.png, plus aucune "touche" tactile ne fonctionne. Le four fonctionne en utilisant les deux molettes. Que faut-il faire?

Merci pour votre/vos retour(s)

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5 Réponses
Alina_M
MegaStar
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Coco97421 ! 😊

 

Je vais me renseigner auprès de l'équipe dédiée et je reviendrai vers vous avec une réponse.

 

Je reste à votre disposition. 🥀

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Coco97421
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Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. J'attends donc votre réponse.

 

Cordialement

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Alina_M
MegaStar
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Bonjour @Coco97421

 

Je vous remercie pour votre patience. 🌞

 

Je vous recommande de disjoncter ou débrancher électriquement le produit pendant 10 minutes. Ensuite, remettez en marche et vérifiez.

 

Si le dysfonctionnement persiste, votre four nécessite une réparation, je vous invite à contacter notre hotline au 01 48 63 00 00.

 

Je reste dans le coin.  🌼

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Finetton2b
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Bonjour a tous, je viens d'avoir un probleme similaire sur mon four plus le reference en tête mais je pense que la procédure devrais être la même pour tous les four tactile. TOUT CE CI AVEC L'ALIMENTATION DU FOUR DEBRANCHE. J'ai démonter la face avant du panneau de commande tactile, pour ce faire, il faut impérativement extraire le four de son emplacement pour avoir accès au panneau supérieur du four, vous allez alors trouver sur les parties gauche et droite deux vis cruciforme,  une fois le panneau démonté vous allez trouver un connecteur sur la gauche avec une nappe plate d'environ 2 cm, il faut démonter cette nappe en tirant très doucement sur une languette pour extraire cette nappe, une fois défaite, prenez un chiffon ou du sopalin avec un produit nettoyant genre alcool a bruler et bien nettoyer les contacts. remettre la nappe en place et essayé. Ca a marché pour moi.
Je reste disponible
Bonne journée
Herve

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lyovis
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Bonjour
J'ai exactement le même problème sur un four samsung dual cook ref Nv75k5575bt.
Je n'ai pas de solution.
Quelqu'un pourrait me renseigner sur la carte à changer pave tactile ou carte afficheur?
Merci
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