Four dual qui allume tout seul le deuxième compartiment

[MiSi91]

Bonjour,

Depuis deux mois, le compartiment du bas s’allume tout seul au bout de quelques minutes alors que j’ai bien programmé  le compartiment du haut seulement.

J’ai vérifié que la plaque séparatrice et bien positionnée.

D’où vient cette erreur et comment la corriger ? 

Merci d’avance pour vos réponses 

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour @MiSi91,

J'espère que vous allez bien 🙂.

Bienvenue sur la Communauté Samsung 🎉.

Je suis navré que vous ayez ce dysfonctionnement avec votre four Dual Cook. 

Un contrôle visuel est idéal pour vous donner des explications claires et nettes dans votre cas. 

Je vous suggère de contacter le service après-vente Samsung au 0148630000 et de faire les choix 1 et 3. 

Une conversation téléphonique avec un conseiller Samsung serait bénéfique pour votre cas. 

Je reste disponible 🤝. 

Passez une excellente fin de journée. 

[MiSi91]

Merci pour votre réponse !
Je contacte le SAV et je vois avec eux comment résoudre ce disfonctionnement.
Bonne fin de journée

[AkachibyJ]

@MiSi91 ,

Je vous en prie 🙂.

Merci.