Fabrique de glaçon RF561J90

[parisbasque]

Comme beaucoup , ça y est au bout de 4 ans plus de glaçons

J avais pris une extension de garantie pour 5 ans

bien m'en a pris , mais le réparateur agréé me dit qu'il a senti des réticences de la part de la société de garantie pour accepter le devis qui serait de 700€

Nous attendons la position, mais si la réparation était refusé car le matériel est ancien (relativement)  et qu'une somme d'argent m'était proposée en indemnisation, je pense que je pourrais me retourner contre samsung en vice caché vu que les forums sont plein de cas similaires

Personne ne l'a encore fait ???

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @parisbasque , 🙂

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre appareil. Dans le cadre de l'extension de garantie, Samsung ne vous laissera pas sans rien. Si nous ne pouvons pas réparer la pièce, et uniquement dans ce cas, une solution commerciale vous sera proposée (échange ou remboursement). 

Je reste à votre disposition.