eau en dessous du bac à légumes dans frigo combiné RB37J5029SS

[guyloos]

Depuis quelques semaines il y a beaucoup d'eau en dessous du bac à légumes.

Il y a-t-il un petit trou d'écoulement d'eau à déboucher?

Quel est le problème?

Merci

[mamounette]

soit votre écoulement d'eau sur la paroi est bouché, soit votre bac a l'arrière du réfrigérateur est plein.
il faut tirer votre réfrigérateur, le bas se trouve en bas.( à l'extérieur, )

[guyloos]

Merci pour votre réponse mais mon frigo est un No Frost et je ne trouve pas le petit trou pour l'écoulement de l'eau.

J'ai déplacé mon frigo et à l'arrière il y a une grille jusqu'en bas mais pas de bac pour la récupération de l'eau. Bonne journée.

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @guyloos , @mamounette ,

@guyloos Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @mamounette , @guyloos ,

@guyloos Merci pour votre patience. 🙂

Il se peut qu'il y ait un dysfonctionnement avec le système de dégivrage de votre réfrigérateur RB37J5029SS .

Je vous recommande d'effectuer les manipulations suivantes :

1- Vérifiez la fermeture de la porte ainsi que l'étanchéité du joint. 
2- Effectuez un dégivrage de 48 h à 72 h les portes ouvertes.
3- Nettoyez l'intérieur, rebranchez, réglez la température et patientez.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à contacter notre assistance au 01 48 63 00 00 du lundi au samedi, de 09h à 20h, prix d’un appel local.

Je reste à votre disposition. 

[guyloos]

Bonjour,

J'ai débrancher mon frigo pendant 24H mais malgré cela après 2 jours, à nouveau de l'eau en dessous du bac à légumes.

Donc, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du système de dégivrage.

Un technicien doit passer.