Code erreur C07 sur robot aspirateur navibot

[Poon]

Bonjour j'ai un aspirateur navibot depuis près de 5 ans et j'en suis ravis, mais depuis plus d'un mois à peine as t'il quitté sa base qu'il se met en code erreur C07😩😖.

j'ai tous nettoyé y compris les capteurs d'escalier (🤔Motif de ce code erreur), il a bien voulus refaire une cession et recommence à m'indiquer C07 à peine quitte t'il sa base!!!

1. quelqu'un aurait une solution, le nettoyage des capteur n'étant pas le problème car renettoyés et ils ne  pas sont rayés 🙁

Merci

[Moumou]

Salut POON!

J'ai trouvé ça sur le site de Samsung, ça va peut être t'aider... http://link.brightcove.com/services/player/bcpid1852332803001?bckey=AQ~~,AAABrzqJtYE~,I3b3MPF68ERBbt...

Bon chance, 

[SilviaM · Accepted solution]

Bonjour à tous, 

@Poon, comme vous le soupçonnez probablement, ce code indique la présence d'un corp étranger (poussière, saleté, etc.) sur la vitre du détecteur d'escalier.

Pour remédier à ce souci, vous devez éteindre l'interrupteur d'alimentation situé sous le robot et ensuite il faut essuyer la substance présente sur la vitre du détecteur, à l'aide d'un chiffon doux.

Toutefois, si le souci persiste , il faut déposer le produit dans un centre dé réparation.
Voici les coordonnées des agences de réparation agrées Samsung, habilités à intervenir sur ce genre de produit:

Agence : NSE NAVIBOT
Adresse : ZA La Tour Batiment D 03200 ABREST
Contact : 04 70 58 48 48 / 04 70 58 44 30
E-mail: samsung.admin.fr@nse-groupe.com

Agence : 2ES LANGUEDOC
Adresse : ZA Saint Antoine 266 Rue Des Gariguettes 34130 ST AUNES
Contact : contact34@2esassistance.com
E-mail: Du lundi au vendredi : 9h00-18h00

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles, 

A bientôt sur la communauté,

SilviaM, conseillère Samsung