Samsung Galaxy A3 ( 2017 ) wifi csatlakozás

[erika83]

Sziasztok!

Samsung Galaxy A3 ( 2017 )-s telefonomra kaptam egy szoftverfrissítést ( 8.0.0 ) és azóta nem tudok az otthoni wifire csatlakozni, de más idegen wifire meg csatlakozik ! ( A hiba üzenet: hitelesítési hiba történt )

Visszaállítottam a telefont a gyári beállításra, de így se kapcsolódik!

Segítségeteket előre is köszönöm!

[RozvM]

Kezdésnek kérlek próbálkozz a biztonság kedvéért egy Hálózatbeállítások visszaállítása opcióval.

Ha ez nem segített, az otthoni Wi-Fi/modem/router/digitális elosztó újraindításával.

A fentiek sikertelensége esetén kérlek mellékeld a készüléked modell számát. Ezt A telefon névjegye menüben találod meg. Emellett a telefonod Szoftveres adatairól is küldj kérlek egy képernyőképet.

[erika83]

Elvégeztem az újraiindításokat, de így se sikerült!

Modell szám: SM-A320FL

ode2

1

[RozvM]

Az otthoni hálózaton kívüli Wi-Fi-k voltak jelszavas védelemmel ellátva?

[erika83]

Igen!

[EvelinCz]

Szia Erika!

Ez a hibaüzenet akkor is meg szokott jelenni, ha tévesen írtad be a wifid jelszavát. Menj rá a készülékeden a wifi nevére, érintsd meg hosszan majd válaszd ki a "Kapcsolódás a hálózathoz" menüpontot. Itt újra beírhatod a jelszavad, ha ez nem válik be a router resetelése megoldhatja ezt a problémát, és állíthastz be új jelszót.
Tipp: Próbálj meg egy másik eszközzel is csatlakozni az otthoni hálózatodra így ha annál is ez a hibaüzenet jelenik meg, akkor reseteli kell a routered.

[erika83]

Szia,                 

CzirmaiEvelin

Ezeket a lehetőségeket is kipróbáltam, de így se csatlakozik. ( sőt már a gyári beállítás visszaállítását is elvégeztem a telefonon, de így se csatlakozik )

Más eszközök csatlakoznak a wifihez a régi jelszóval és az újjal is!

[RozvM]

Hmm... Pár dolgot még lehet elkövetni.

Próbálkozzunk egy biztonsági móddal.

A telefont indítsd újra, majd az alábbi képernyőtől kezdve

és azután tartsd lenyomva a halkító gombot. Akkor sikeres a művelet, ha megjelenik egy Biztonsági mód vízjel a telefon képernyőjének sarkában, illetve értesítést is kapsz róla.

Ezek után felejtessed el a hálózatot a készülékkel, majd próbálj újra csatlakozni.

Várom válaszodat a fejleményekről 🙂

[erika83]

Elvégeztem amit leírtál, de sajnos továbbra se tud kapcsolódni. 😞

[szabadig]

Nálunk is ugyanez a probléma áll fenn. A Samsung tájékoztatása szerint a legutóbbi frissítés nem lett jó, a Galaxy A3 telefonok nem tudnak felcsatlakozni a WI-FI hálózatra. Ígérnek mindent, hogy a hiba javítása folyamatba, de azt nem tudják megmondani, hogy mikor küldenek új frissítést. Nem tudom mit lehetne tenni. Fogyasztóvédelem? Segítséget szeretnék kérni a probléma megoldásában!