Revente tablette

[life_technology]

Salut à tous,

J’ai récemment commandé une tab s9 ultra avec reprise de mon ancien appareil ma tab s7 fe.

Le retour à été fait j ai reçu la confirmation que mon produit était conforme ou non.

Mais depuis 2 semaines maintenant aucun virement reçu de leur part.

Quelqu’un sait comment cela fonctionne ou comment voir le suivie ?

Bonne soirée à tous 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @life_technology 

Normalement , dans le prix d'achat de la S9 il y a le prix de reprise de la S7 qui est déduit.

Donc aucun virement, tout est fait le jour de l'achat. Vérifiez le prix de la S9 comparez le avec le prix que vous avez payé la votre.

[life_technology]

Oui mais vue qu un payement en 3 fois à été effectué le prix n’est pas déduit sur le financement

[Ricj7]

Bonsoir,
En effet si vous avez opté pour un paiement en trois fois vous recevrez un virement.
Appelez le service client Samsung pour leur demander le délai.
Cordialement,

[life_technology]

Super merci pour votre retour je les contacte dès que possible.
Bonne soirée à vous 🙂

[Ricj7]

Bonne soirée également 👌

[Fatal-Rafale]

Bonjour,

Cela ne marche pas comme cela. Le jour de votre commande si vous avez bié renseigner la partie reprise le prix de la reprise est directement appliqué au panier en cas de paiement en 3 fois avec Oney. En cas de non envoi du produit de reprise Samsung evollis procédera à un prélèvement sur votre Cb (d'où l’empreinte bancaire secondaire demandée a la commande du montant de la reprise) Je vous invite à verifier et recalculer le tarif grace à votre facture ou à contacter Samsung Shop par tchat ou appel des vendredi pour plus de détails.

Cordialement

[life_technology]

Bonjour,

Le calcul à déjà été effectué le prix des mensualité et hors prix de reprise compte. J’ai déjà appelé samsung pour savoir comment se déroule et ils m’ont bien préciser que j aurais un virement avec le prix du produit repris

[Fatal-Rafale]

OK. Super je suis ravie de cette information sur une procédure que je connaissais pas. Pour plus de détails quel numéros avez vous contacté ? Samsung shop ou Samsung evollis?

Merci

[life_technology]

Samsung shop avec le service d aide sur produit