[HEBDOTOPIC] Les Galaxy A8 et A8+ 2018

[SilviaM]

Bonjour les SamUsers,

Les Galaxy A8 et A8+ 2018 viennent de sortir officiellement, le 19 janvier 2018, et je me suis dit que c’est le moment parfait pour vous les faire découvrir. Etes-vous prêts ?

1. Ecran Infinity

Profitez d’un grand écran ! Pour la première fois sur la gamme A, Samsung adopte un Ecran Infinity, c’est-à-dire au format 18,5:9. On le connaît des autres modèles hauts de gamme de Samsung : le Galaxy S8, S8+ et le Note 8. Avec une définition Full-HD+ (de 1080 x 2220 px), l’écran est de type Super AMOLED, et garantit des noirs profonds.L’écran du Galaxy A8+ 2018 possède une diagonale de 6 pouces, et celui du Galaxy A8 2018 de 5,6 pouces, ce qui est bien adapté à une utilisation multimédia.

 
2. Design élégant

De structure métallique, la couche en verre sublime le Galaxy A8 2018, apportant une touche d’élégance supplémentaire à l’ensemble. LesGalaxy A8 et A8+ 2018 sontlégers (172g) et disponibles en trois couleurs : Noir Carbone (Black), Gris Orchidée (Orchid Grey) etOr Topaze (Gold).

 3. Appareil photo

L’appareil photo arrière a un capteur de 16 mégapixels, avec une ouverture de f/1.7 et un autofocus de détection de phase. Vos photos sont nettes même en faible luminosité. L’appareil photo dispose aussi d'un système de stabilisation vidéo numérique (VDis) et d’une fonction hyperlapse.

A l’avant, les Galaxy A8 et A8 sont dotés d’un double appareil photo de 16 et 8 mégapixels avec une ouverture f/1.9,pour jouer avec la profondeur des champs et créer des effets de flou lorsqu'on fait des selfies.

4. IP68 

Ne craignez plus la pluie ! Les deux smartphones sont certifiésIP68, pour une utilisation en toute tranquillité.Ils sont donc résistants aux poussières et à l’immersion dans l’eau (au-delà de 1 mètre pendant 30 minutes maximum).

5. Performances

Les smartphones ont pour processeur l’Exynos 7885, avec une puce OctoCore et deux coeurs cadencés à 2,2 GHz, 6 autres à 1,6 GHz. Avec une mémoire vive de 4 Go de RAM, vous pourrez lancer plusieurs applications simultanément, en toute fluidité.Le Galaxy A8 2018 dispose d’une mémoire interne de 32 Go (64Go pour le Galaxy A8+ 2018). La mémoire est extensible à l’aide d’une carte microSD jusqu’à 256Go, pour stocker tous vos fichiers.Pour la batterie, la capacité de 3000 mAh sur le A8 et 3500 mAh sur le A8+.

Compatibles VoWifi, VoLTE, les smartphones offrent une couverture réseau plus étendue, même à l’intérieur des bâtiments ou en zone rurale.

 
6. Le Dual Sim

Vous alternez entre votre smartphone pro et votre smartphone perso ?Avec le Dual Sim, vous bénéficiez d’une liberté totale. Les smartphones disposent de 2 emplacements nano SIM pour vous laisser le choix : 2 opérateurs pour couvrir tout le réseau, 1SIM française et 1 SIM étrangère, pour vos déplacements. Choisissez la carte SIM à utiliser pour chaque appel, activez ou désactivez les données mobiles et recevez des appels de chaque carte SIM.

7. Compatibilité Gear VR

Ce sont les premiers smartphones compatibles Gear VR. Profitez de contenus immersifs, en utilisant le Galaxy A8 ou A8+ 2018 avec une Gear 360 ou une Gear VR.

8. Sécurité

Vos données sont à l’abri avec Knox. La plateforme sécurisée Knox 2.9 est incorporée nativement, pour la protection intégrale de toutes vos données dès l’allumage du téléphone.

Pour une authentification sécurisée, rapide et facile, les fonctionnalités biométriques, comme la reconnaissance faciale et celle par empreinte digitalesont inclues.Son lecteur d'empreinte est bien centré à l’arrière, simple à atteindre. 

Récap : Les caractéristiques techniques

- Ecran : 5,5 pouces (A8 2018) ou écran 6 pouces (A8+ 2018), 18,5:9, FullHD+ (1080 x 2220)
- Processeur :Exynos 7885 Octa-core (2x 2,2 GHz + 6x 1,6 GHz)
- RAM : 4 Go (A8 2018) ou 6 Go (A8+ 2018)
- Mémoire interne :32 Go (A8 2018) ou 64 Go (A8+ 2018) (jusqu'à 256 Go avec carte microSD)
- Appareil photo : 16MP f/1.7 (à l'arrière) / 16MP f/1.9 + 8MP f/1.9 (à l'avant)
- Batterie : 3000 mAh, Quick Charge 2.0
- Extra : GPS, USB Type-C, NFC, lecteur d'empreinte à l'arrière, Bixby, prise mini-jack 3,5mm

9. Tout l’univers de Samsung

Ces fonctionnalités rendent son utilisation plus simple que jamais :

- Always on Display : Les informations essentielles sont accessibles à tout moment
- Charge rapide : Un chargeur rapide est fourni. Chargez 10 minutes votre smartphone pour 4 heures d’utilisation
- Economie d'énergie : Activez ce mode lorsque le niveau de la batterie est faible
- Smart Switch : Transférez facilement et rapidement les données de votre ancien mobile
- Services Knox : Des solutions adaptées aux entreprises sont proposées

En espérant que cette présentation ait répondu à vos questions et stimulée votre curiosité, je vous laisse maintenant la parole. Qu'en pensez-vous ? Ces smartphones vous intéressent-ils ?

Bien à vous et à bientôt,

SilviaM, modératrice Samsung

[christelleboive]

vous avez dit :
Bonjour à tous,
J'ai bien pris note de tous vos messages.
Vu qu'il y a eu plusieurs utilisateurs qui ont rencontré des soucis au niveau du réseau, nous avons remonté ces cas et nous avons déjà reçu un retour de la part de nos techniciens.
Ils nous précisent que le souci est lié au réseau de l'opérateur et ils sont en train de préparer une mise à jour corrective qui sera déployée bientôt.
En attendant la mise à jour corrective, je vous invite à faire la manipulations suivante :
1. « Paramètres »
2. « Connexions »
3. « Réseau mobile »

4. « Mode de réseau »
5. Choisir « 3G/2G (Connexion Auto) »
Je vous conseille aussi de mettre à jour régulièrement votre smartphone.
Bien à vous,
SilviaM, modératrice Samsung

cela fait 3 semaines déja, j'ai acheté 2 A8 le 17 fevrier 2018, mise à jour il y a 2 jours..........et rien.................

cordialement

[NelsonMonf]

Bonjour Samsung,

Savez vous dans quel délai aura lieu la mise à jour? Cela commence à faire long, en effet:

- si ce même problème a été résolu sur les S8 ça doit pas être si difficile d'adapter cela au A8

- acheter un téléphone 4g et devoir l'utiliser en 3g , c'est pas terrible

- ceci est meme un défaut de conformité important...

- pour l'instant, on ne peut conseiller à personne l'achat d'un A8

Merci d'avance pour votre réponse.

[magoo42]

bonjour

ma fille a le même problème avec son A8. après appel chez free et samsung sans résultat probant nous avons essayé une solution que j'ai vu sur certain site.

J'ai demandé à ma fille d'enlever la carte micro SD de son téléphone et de repsser en 4g/3g/2g automatique. Elle a pu passer sans problème plusieurs appel dont 1 de plus de 30 minutes sans coupure. 

Il apparaitrait donc que la proximité de la micro carte SD avec la nano carte sim occasionne des interférences. Elle va rester sur cette configuration sans extension mémoire pour confirmer ce dysfonctionnement.

Aux possesseurs de A8 ayant ce problème merci d'essayer cette solution pour vous et faire un retour si votre téléphone fonctionne correctement.

Big Up à toutes et à tous

[Mike6369]

Bonjour,

je ne pense pas que le problème vienne réellement de là.

En effet, je n'ai pas installé de carte µSD dans le téléphone depuis le début et j'ai le soucis en mode 4G/3G/2G automatique (opérateur Free) quelque soit la position de la carte SIM (en position 1 seule ou 2 dans le tiroir double )

Cordialement

[Petitminet]

@magoo42 

Je te confirme les props de Mike6369,  j'ai testé sans la carte micro SD même souci, pas d'appel de 4G auto.

[dams06]

Moi ce que je remarque, c'est que depuis que j'ai parlé de petit geste commercial, y'a plus personne du staff qui s'est manifesté...

[magoo42]

bonsoir

pour l'instant chez ma fille ça fonctionne toujours. elle va faire le test sur une semaine et je reviendrai vous donner le résultat pour savoir si celà était juste une coïncidence ou pas.

passez une bonne semaine

[elijea]

Pour moi, carte sd ou pas, slot 1 ou 2, pas de différence .j'ai posé la question sur Samsung members a partir du téléphone, toujours les mêmes réponses, :réinitialiser les paramètres réseau ou le téléphone 

[Julie_T]

Bonjour à vous !

Je vois que les discussions continuent sur ce fil et je me permets d’intervenir encore une fois. :smileyhappy:

Permettez-moi de vous assurer que je comprends votre mécontentent concernant les soucis de connexion en 4G avec vos Galaxy A8. :robotfrustrated:

@Petitminet, je vous confirme que le souci et logiciel et peut être résolu. Mais cela peut prendre quelque temps. :smileywink:

@dams06, pour le moment il n’y a pas des gestes commerciaux prévues pour cette situation (franchement, pour aucune situation). Toutefois, Samsung vous offre la possibilité de participer aux offres de remboursement pour l'achat des produits. N’hésitez pas de visiter notre site afin de vois quelles sont les promotions du moment.

@pinpin22, je vous assure que votre topic n’a pas été effacé. Il y a des bugs sur la plateforme et il est possible que votre message soit la victime d’un de ces bugs. En ce qui concerne la solution proposée par le SAV, je vous assure que cela n’est pas notre recommandation. Toutefois, ce souci semble à être récurrent seulement chez Free Mobile. :catfrustrated:

@Alain91, avez-vous déjà essayé les solutions proposées auparavant (réinitialisation paramètres réseau de votre téléphone) ?

@elijea, @A8marchepas4G, @magoo42, @Mike6369, avez-vous testé votre téléphone avec une carte SIM d’un autre opérateur ? Il est possible que cela va résoudre le souci. :smileywink:

@Petitminet, le délai de recevoir le remboursement à changé parce que, par autant que je sache, la date de fin ainsi que la date final d'inscription à cette offre ont été changées aussi, afin que plus utilisateurs puissent y participer. Par conséquent, le délai de traitement des dossiers a été changé, afin d’éviter des soucis éventuelles .:cattongue:

Je reste dans le coin si vous avez besoin des informations supplémentaires.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté !

Julie_T, modératrice Samsung.

[Petitminet]

@Julie_T, vous m'avez répondu "le délai de recevoir le remboursement à changé parce que, par autant que je sache, la datesde fin aisni que la date final d'inscription à cette offre ont été changées aussi, afin que plus utilisateurs puissent y participer. Par conséquent, le délai de traitement des dossiers a été changé aussi, afin d’éviter des soucis éventuelles ."

Ok mais dans ce cas c'est un mensonge sur le premier Offre De Remboursement.

Je ne suis pas sûr que ce soit légal en france de prolongé le délai de remboursement pour ceux qui ont participé à la première version. A voir avec la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), un petit courrier et on saura si c'est légal car ça peux être considérer comme un mensonge ou une tentative de fraude pour que les consommateurs achètent un produit dans un délai fixé.

Il faut savoir que quand on achète un téléphone, on fait la comparaison des caractéristique et du prix avec ODR. Si j'avais sû que ODR serait prolongé et que la date de remboursement serait retardé, j'aurais retardé mon achat et peut-être ne pas acheter A8 2018. Vu qu'il est défectueux ! en plus je n'aurai pas payé au même prix en début février vu que le A8 20018 a déjà baissé son prix sur certain e-commerce en dessous des 300€ (avec ODR -70), j'aurai eu un tel à 230€ au lieu de 330€ !!!!!

Sur le 1er ODR, il ne me semble pas figuré la mention de date de remboursement retardé en cas de prolongation de la date limite du ODR.

Encore un sujet sur forum de 60millions de consommateurs qui concerne l'A8 2018.

@Julie_T, vous m'avez répondu "je vous confirme que le souci et logiciel et peut être résolu. Mais cela peut prendre quelque temps. "  ???? "peut être résolu" ???? dont peut ne pas résolu !!!!

Quand dans 1 an ? 2 an ? Devrons nous aller devant les boutique Samsung avec un panneau "ATTENTION A8 2018 NON COMPATIBLE 4G FREE" pour accélérer les choses ?

C'est pourtant le même surcouche de OS "Samsung Expérience 8.5" qui se trouve sur les S8 alors pourquoi le problème de la S8 en 4G a été résolu (dont problème connu) et pas sur A8 sorti après ??? La A5 20017 n'a pas se souci !

Pour le moment je pense encore que vous avez mis une puce 4G dont la fréquence 700MHz est non compatible avec celle de la france (voir Europe) puisque seule free a déployer bcp antenne 700MHz en France.

Pour rappel la A8 2016 et ces précédents était surtout destiné pour l'Inde et Malaisie avec des fréquence 700Mh différent.

Cordialement