Trommel van Eco Bubble 7 kilo draait niet meer

[Anneee]

Hallo,

Al een tijdje heb ik problemen met mijn wasmachine.. in de app geeft hij geen foutmelding aan en toch wil de trommel niet draaien. Hij geef wel water maar ook dat stopt na een 1 minuut. Na die minuut blijft het programma ook op het resterende aantal minuten hangen.

Ik heb de volgende dingen al geprobeerd;

- Kalibreren

- spoelen en centrifugeren zonder was

- verschillende programma's op verschillende graden om te kijken waar hij wel draait

- stekker er een dag uit en opnieuw proberen.

Helaas werkt niets, wie kan mij helpen?

[Daniel]

Hey Anne! Goed dat je contact opneemt, en top dat je zelf al wat stappen hebt doorlopen. 

Allereerst ben ik benieuwd of nog wel lukt om de trommel te draaien met de hand, lukt dit nog wel? 

Ook zijn er nog wat stappen die je kunt doen om dit mogelijk zelf op te lossen:

1. Controleer het filter en maak deze schoon >> http://bit.ly/2Fg8mMF
2. Zorg dat de watertoevoer goed open staat en controleer of de waterslang geen verstopping heeft.
3. Zorg dat de afvoerslang niet verder dan 10-15cm in de afvoerpijp steekt. 

Ik hoor graag of dit heeft geholpen!

[Ricky1988]

Zelfde vandaag. Trommel loopt op 25' vast. 
Blijkbaar een bekend probleem met printplaat. Is bekend probleem bij Samsung.

[BruceH]

Hi @Ricky1988,

Had je de tips van @Daniel hierboven al geprobeerd?

[Skoop1]

Onze Samsung Ecobubble stopt ook ineens naar 20 a 25 min in elk programma. Hij begint dan op de stand te knipperen en de tijd loopt niet verder af. De trommel geeft telkens een klein slagje. 

filter is schoon, trommel draait ook vrij, water loopt goed weg. 

Wat te doen?

[BruceH]

Hi @Skoop1,

2. De afvoerslang moet tussen 10 en 15 cm in de afvoer zitten. 

3. De afvoer zelf moet tussen 60 en 90 cm zijn.
Ideaal is 65 cm.

4. Controleer de belading.
Zit er bijvoorbeeld 1 kussen in of is hij juist overbeladen, dan kan het apparaat halverwege stoppen.
 
5. Controleer of de kraan openstaat en daar genoeg water uitkomt. Dit doe je door de toevoerslang van de kraan te ontkoppelen.
Let op dat de je er wel een emmer of iets dergelijks bij houdt. Komt er niet genoeg water uit de kraan, dan ligt daar het probleem. 

6. Controleer of er water uit de toevoerslang komt.
Dit doe je door de slang aan de kraan te verbinden maar niet aan de wasmachine.
Let op dat je er wel een emmer of iets dergelijks bij houdt. 

7. Voer de kalibratiemodus uit, dit is per model verschillend, geef anders je modelcode door, dan zoek ik het voor je uit hoe dit moet.

Als alle opties zijn gecheckt, dan moet er een monteur naar kijken.

[blikie]

bij ons na 6 jaar trouwe dienst bleef bij de wasmachine afgelopen week ook met nog 1 min op de klok de tijd stil staan 

de machine doet alles nog behalve draaien   (water toevoer en afvoer)

filter is schoon en kalibreren gaat ook niet want de trommel draait niet 

[BruceH]

@blikie, dan zou er een monteur naar moeten kijken. Buiten de fabrieksgarantie komen daar wel kosten bij kijken. Mocht je liever kijken naar een nieuwe machine, dan kun je mij een privébericht sturen. Dan kijk ik even wat ik voor je kan betekenen. 

[blikie]

er is al een nieuwe gekocht  en weer een samsung      

kijken of deze de 10 jaar gaat halen

[BruceH]

Ah, nice! Hopelijk bevalt 'ie goed en heb je er lang plezier van.