Temperatuur magnetron-oven mc35r8058cg

[HBoer]

Inmiddels 2 nieuwe magnetron-ovens type mc35r8058cg geleverd gekregen. Allebei de magnetrons zouden tijdens de voorverwarming de ingestelde temperatuur moeten bereiken van bijvoorbeeld 200 of 230 graden. De temperatuur werd in beide apparaten echter maximaal 150 graden. Een temperatuur van 210 graden wordt pas bereikt na ongeveer een half uur. Heeft iemand dezelfde ervaring? Heeft Samsung dit probleem kunnen verhelpen?

[Dick]

Goedenavond @HBoer,

Hoe heb je de temperatuur gemeten? De oven wordt voorverwarmd totdat de ingestelde temperatuur is bereikt.
Zodra de oven is voorverwarmd, klinkt er een piepsignaal. Er wordt geen bereikte temperatuur weergegeven in het display.
Alleen de indicator verdwijnt..

[Has_1]

De temperatuur is gemeten met een geëikte oventhermometer. Op het moment dat het piepsignaal te horen is, is het nog geen 150 graden, terwijl het bijvoorbeeld de ingestelde temperatuur van 200 of bijvoorbeeld 230 graden zou moeten zijn. Daarna wordt de temperatuur als hé die op 230 graden wilt hebben na een half uur ook niet hoger dan 210 graden. Inmiddels 2 nieuwe magnetrons ontvangen en in allebei de apparaten hetzelfde probleem.

[Dick]

Goedemorgen @Has_1 ,

Ik begrijp je nieuwe accountnaam niet. Was gisteren HBoer.
Het lijkt me onwaarschijnlijk dat beide magnetrons hetzelfde probleem hebben.
De enige die overigens kan bepalen/onderzoeken wat de juiste temperatuur is, is een monteur.
Ik zou het melden bij de leverancier, want daar loopt je garantie..

[Has_1]

De accountnaam is inderdaad anders. Door de een of andere oorzaak werd de originele accountnaam niet gepikt .ik kijk daar nog even naar. Een productspecialist bij Samsung zou het probleem nu gaan onderzoeken. Twee magnetrons met hetzelfde probleem kan geen toeval zijn, Dennis er echt iets mis met dit type.

[Dick]

Hoi @Has_1 ,

Duidelijk. Wacht dan het antwoord van de productspecialist even af.

Houd ons even op de hoogte..

[HBoer]

Ik zal posten wat de productspecialist meldt. Ik verwacht dat ik zal moeten besluiten om de aankoop ongedaan te maken.

[Members_SyTcqyS]

Ik lijk wel hetzelfde probleem te hebben met mijn MC457TGRC

Haalt bij lange na niet 200 graden met snel voorverwarmen en bij hete lucht na steeds weer de tijd verlengen tot wel 3 uur nog steeds geen krokant rand 

[HBoer]

• Samsung meldt dat een afspraak gemaakt kan worden met de service dienst om daar zelf een test te doen. Er wordt niet bevestigd, noch ontkend, dat het een probleem is met dit model. Aangezien inmiddels de 2 gebruikte thermometers bij 3 verschillende ovens zijn getest en overal dezelfde goede resultaten weergeven en dus niet in de 2 nieuwe Samsung Combi microgolfovens (35L) MC35R8058CG/EN, lijkt mij zo’n extra test door Samsung overbodig. Er is nu maar 1 besluit te nemen: de koop ongedaan maken, de oven retour naar de winkel en een product van een ander merk te kopen☹️.

[HBoer]

De temperatuur is met 2 oventhermometers gemeten vanaf het begin van de voorverwarming tot op het moment van het piepsignaal en het verdwijnen van de indicator in het display. Op dat moment is de temperatuur maximaal 150 graden, bij iedere test opnieuw. Om toch bijvoorbeeld 200 graden te kunnen bereiken is er nog extra minimaal 20 minuten nodig door een bereidingstijd in te stellen van minimaal 20 minuten op 200 graden. Een beloofde temperatuur van 230 graden wordt überhaupt niet gehaald.