Registratie op mijn product lukt niet

[Trudy4]

Ik heb een koel vries combi gekocht en wil deze registreren in mijn product. Als ik dit met het s/n nummer doe dan krijg ik een verkeerd model te zien.

Ik heb dit model gekocht: RB37J5925SS/EF 

Als ik het s/n nummer intyp (04ZE4EAN300412A dan wordt er een RB29FEJNBSA/EF getoond.

Kunnen jullie dit aanpassen?

Alvast bedankt

Trudy

[BruceH]

Hi @Trudy4,

Welkom op de Community en nog gefeliciteerd met je nieuwe aanwinst 👍

Doe je dit via de Samsung Members app of via onze website?

[Trudy4]

Hoi,

Ik doe dit via de website

[BruceH]

Kun je het eens via de Samsung Members app proberen? Je kunt ook handmatig de modelcode en het serienummer invoeren via de app!

[Trudy4]

Ik heb geen samsung telefoon maar een iPhone.

De members app kan ik daarom niet installeren

[BruceH]

Het wilt mij ook niet lukken. Ik ga het doorzetten en hopelijk wordt het snel mogelijk gemaakt. Let wel, dit heeft geen invloed op je garantie of iets dergelijks, dus het is niet van belang om te registreren.