Panafdruk/vlek in inductiekookplaat

[Carmen4]

Een paar dagen terug mijn nieuwe kookplaat in mijn nieuwe keuken geïnstalleerd.

De Samsung NZ64M3NM1BB / UR - Inductiekookplaat.

Ik heb speciale inductie pannen hiervoor aangeschaft. 

Nu was ik gisteren een tosti in de pan aan het maken en is er een panafdruk achtergebleven. De kookplaat maak ik schoon met een vochtige microvezeldoekje (alleen water). Maar de vlek blijft zitten, alsof de coating is aangetast. Dit is erg bizar aangezien de inductie geschikte pan schoon en droog was en hooguit 3 minuten in gebruik. 

Wat kan ik aan deze vlek doen? Is dit een productie fout? 

Graag wil ik hier een oplossing voor. 

 

[Rohit]

Heb je al contact gehad met de verkoper?

[Members_f2JEGPi]

Hoi carmen, 

Ik ben heel benieuwd wat bij jou de boosdoener is geweest. Ik heb namelijk precies hetzelfde en de kookplaat nog maar 2 keer gebruikt. 

[MartijnK]

HI @Members_f2JEGPi, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Maak je ook gebruik van nieuwe pannen op de kookplaat? Oudere pannen zijn vaak aan de onderzijde wat vervuild en kunnen een aanslag achter laten op het glas van een kookplaat. Er zijn wel verschillende middeltjes om de kookplaat goed schoon te houden en weer op te poetsen.

Groeten,

Martijn