Combimagnetron MC35R8058CC/EN Ventilator loopt aan

[MaartenvK]

Vandaag heb ik de MC35R8058CC/EN combimagnetron in huis gehaald. Helaas ook hier (op dit forum niet de eerste zie ik) een aanlopende ventilator wanneer de hetelucht stand gebruikt wordt. Wanneer een temperatuur van boven de 200 graden wordt bereikt zwelt het geluid aan en blijft aanwezig tot het apparaat afkoelt. 

Voor de duidelijkheid: Dit geluid komt bovenop het normale geluid tijdens gebruik van de hetelucht stand. Dit is een zacht zoevend geluid, maar hier overheen komt een gierend geluid van aanlopende ventilatorbladen. Als ik mag gokken komt dit door krimpen/uitzetten van de behuizing rondom de ventilator en is er net niet genoeg ruimte om vrij te draaien.

Ik heb een omruilverzoek ingediend bij de verkopende winkel omdat de combimagnetron nog geen twee uur uit zijn doos is, maar ik betwijfel na het bezoeken van dit forum of dit de oplossing gaat zijn.

[Patrick]

Goedemorgen,

Waar is dit apparaat aangeschaft?

[MaartenvK]

Dag Patrick,

Het apparaat is via MediaMarkt aangeschaft. Zojuist is het artikel retour genomen als 'defect uit doos'.

Dit was helaas al het tweede model deze week wat retour ging, de eerste kwam beschadigd uit de doos. Echter twijfel ik nu na het lezen van andere topics of ik het er nog een keer op wil wagen hetzelfde model te bestellen. Zijn er incidenten bekend waarbij het apparaat met hetzelfde probleem als in mijn OP succesvol gerepareerd is?

[Ajay-A]

Hallo @MaartenvK,

Bedankt voor jouw bericht en melding hierover. Het is mooi om te lezen dat je een oplossing hebt ontvangen van jouw verkoper. Ik heb jouw melding doorgegeven aan onze Product Specialist zodat jouw klacht intern bekend bij ons is. Wanneer ik antwoord heb ontvangen contacteer ik je weer.

Met groet,

Ajay 

[MaartenvK]

Inmiddels een nieuw model in huis, wederom hetzelfde probleem: boven de 200 graden begint de ventilator aan de linkerzijde van het apparaat een hoog gierend geluid te maken.

Het zwelt aan, verminderd weer iets, neemt dan weer toe en dan verdwijnt het weer iets naar de achtergrond.

Ben er nog niet helemaal over uit of ik dit nu gewoon moet accepteren of toch voor een compleet ander model moet kiezen, maar dat dit een bijbehorend probleem van deze combimagnetron is, is me nu wel duidelijk.

[Ajay-A]

Hallo @MaartenvK,

Onze Product Specialist heeft naar het filmpje gekeken en geluisterd. Volgens hem is dit normaal. Ook nadat het programma klaar is blijft de ventilator nog enkele minuten aan om de oven sneller af te koelen. Dit kan inderdaad harder zijn dan het geluid bovenop de stand. Laat weten of je meer informatie nodig hebt en hopelijk bevalt jouw nieuwe combimagnetron verder goed.

Met groet,

Ajay

[MaartenvK]

Dag Ajay,

Bedankt voor de toelichting, maar ik kan met zekerheid zeggen dat dit geen gebruikelijk geluid is voor dit type combimagnetron.

Er is een duidelijk onderscheid te maken in de geluiden van de verschillende ventilatoren tijdens verschillende standen in de combimagnetron, maar het geluid waarover ik spreek en wat (wellicht moeilijk) te horen/onderscheiden is in mijn video, is het geluid van een aanlopende ventilator aan de linkerzijde. Dit is ook hetzelfde geluid waarover twee andere onderwerpen op dit forum bestaan, waarbij een aanlopend/gierend geluid te horen is bovenop het gebruikelijk ventilatie geluid. Het gaat om een duidelijk geluid van metaal wat langs metaal schuurt.

Voor de zekerheid heb ik de combimagnetron een langere tijd op de heteluchtstand laten staan en lijkt het erop dat dit het (voor nu) verholpen heeft. Nadat het geluid verdwenen was trof ik sporen van smeermiddel op de binnenkant van de deur, wat uit de richting van de linker ventilator (waar de oven door verwarmd wordt én waar het geluid vandaan komt) lijkt te zijn gekomen.

Inmiddels heb ik verschillende standen van de combimagnetron gebruikt waarbij het beschreven geluid dus níet meer is gehoord, wat mijn vermoeden over de ongebruikelijkheid van het geluid nogmaals bevestigd. Mocht het toch weer ontstaan, dan zal ik dit verder laten onderzoeken.

[Ajay-A]

Hallo MaartenvK,

Kan je ons voorzien van een duidelijke foto van de smeermiddel op de binnenkant van de deur. Ik stuur ze dan door naar de Product Specialist.

Met groet,

Ajay

[MaartenvK]

Dag Ajay,

Een duidelijke foto is helaas niet mogelijk, gezien ik dit eerst verwijderd heb alvorens ik het apparaat als normaal gebruikt heb.

Nu ik het apparaat inspecteer vind ik nog wel zeer kleine druppeltjes die ik niet goed op foto krijg. Het gaat om wit kleurig smeermiddel, wellicht helpt deze informatie.

Wat me nu echter ook op valt is dat de micaplaat een loshangend laagje vertoont (zie foto) en dat de coating in de hoek aan de binnenzijde links los lijkt te komen of beschadigd is. Als ik mijn vingers over de bodem haal vind ik kleine schilfers coating... Dat lijkt mij toch niet helemaal de bedoeling. Ook hiervan fotos toegevoegd.

Voor de duidelijkheid, het gaat hier wederom om een nieuw aangeschaft apparaat.

[Ajay-A]

Bedankt voor de foto's MaartenvK,

Mijn collega raad aan om aan de verkoper de foto's te tonen van de beschadiging, als de beschadiging inderdaad al zo nieuw erop zat en dan te kijken wat binnen hun voorwaarden mogelijk is. Had je deze wel nieuw uit de doos gekregen?

Met groet,

Ajay